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Balzo dei finanziamenti auto nel 2023

Cresce in maniera significativa il volume totale dei finanziamenti erogati nel settore automobilistico: +17,7% nel 2023 Anche l’importo medio del finanziamento auto aumenta, +8% Leasing in forte crescita…

Il 77% delle aziende italiane prevede investimenti nell’intelligenza artificiale per i propri team di servizio clienti entro la fine dell’anno

In Italia il 95% dei professionisti del servizio clienti che già lavora con l'aiuto dell’intelligenza artificiale afferma di risparmiare tempo. Il 63% delle aziende italiane si aspetta che il servizio clienti contribuisca a incrementare il fatturato per il nuovo anno. L’83% dei team di assistenza in Italia utilizza o sta valutando l’intelligenza artificiale.

E-commerce B2B: quasi un’azienda italiana su 3 utilizza piattaforme digitali

L’E-commerce è il canale privilegiato per il 20% delle aziende B2B che vendono anche online. Nel 43% dei casi prevale ancora la vendita diretta tramite una rete di agenti sul territorio. Il 42% delle imprese che non utilizzano ancora una piattaforma digitale completa per le vendite B2B sta valutando investimenti per un’adozione futura, mentre il 60% di quelle che hanno già digitalizzato i loro canali di vendita prevedono investimenti per migliorare o sostituire le soluzioni esistenti.

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