Weevo, Società Benefit che accompagna le imprese nell’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi, mette online «Integrazione dell’IA in azienda». È un’azienda in 3D che si visita dal browser, e la guida è Rita, l’assistente artificiale che Weevo usa ogni giorno (presentata su queste pagine il 26 ottobre).
L’idea nasce da una domanda che gli imprenditori fanno spesso: «Va bene l’intelligenza artificiale, ma nella mia azienda, concretamente, dove entra?». Invece di rispondere con un elenco di strumenti, Weevo ha costruito un’azienda che produce, con una pianta simile a quella di molte PMI manifatturiere. Sul retro ci sono gli uffici: marketing, commerciale, amministrazione e ufficio tecnico. Al centro c’è la produzione, con lavorazioni, assemblaggio e collaudo. Davanti ci sono l’assistenza clienti e le persone, con il cortile delle spedizioni.
Com’è oggi, e cosa cambia
Il giro ha diciassette tappe. In ognuna Rita racconta prima il lavoro com’è oggi, con i suoi problemi quotidiani: le richieste dei clienti arrivano per email in mezzo a cento altre cose, e nessuno sa se qualcuno le ha prese in carico. Poi il visitatore preme un interruttore e vede la stessa scena con l’intelligenza artificiale. Ogni richiesta diventa una scheda con un nome e un colore. Al banco di montaggio si lavora sempre sull’ultima revisione. A un dubbio risponde un assistente che cerca nei documenti dell’azienda e cita la pagina da cui prende la risposta.
Il visitatore può parlare con Rita a voce. Quando la domanda tocca un argomento che nell’azienda ha un posto, lei si sposta da sola: chi le chiede come le intelligenze artificiali descrivono un’impresa finisce davanti allo schermo che lo misura. Chi preferisce può girare da solo, con le frecce della tastiera o toccando la mappa.
Progetti veri, non promesse
In ogni reparto Rita racconta i progetti di intelligenza artificiale che Weevo ha realizzato in quell’ambito:
- nel marketing, la misura di come ChatGPT, Gemini e gli altri assistenti descrivono un’azienda e i suoi concorrenti;
- nel commerciale, un CRM che ricorda chi richiamare e prepara la bozza della proposta;
- nell’ufficio tecnico e al banco di montaggio, la documentazione di prodotto sempre aggiornata;
- nell’assistenza clienti e nella gestione delle persone, i sistemi che tengono insieme richieste, squadre e attività.
Dove un progetto non c’è ancora, come in produzione, Rita lo dice.
Da dove si comincia
L’ultima tappa non vende un progetto grande, ma descrive un metodo:
- non serve rifare l’azienda: si sceglie una cosa sola;
- la si prova in piccolo, sui dati veri, insieme a chi fa quel lavoro;
- si misura com’era prima e com’è dopo;
- poi l’imprenditore decide se continuare, correggere o fermarsi.
In tutte le stanze vale la stessa regola, scritta anche sulle pareti: l’IA propone, decide una persona. Per parlare con Rita il visitatore dà prima il suo consenso, come al telefono. Le chiavi dei servizi restano sui server di Weevo e non passano mai dal browser.
L’azienda in 3D crescerà: sono già annunciati la direzione, la sala riunioni, il magazzino, le spedizioni e la sostenibilità.
Si visita su weevo.it/integrazione-ia-in-azienda
Weevo Srl Società Benefit, fondata nel 2012 e Società Benefit dal 2022, accompagna le imprese, in particolare le PMI industriali e manifatturiere, nell’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali e nella digitalizzazione, dalla produzione alla comunicazione. Ha sedi a Vignola (MO) e a Castiglione delle Stiviere (MN). weevo.it
