Categoria: CRESCIMPRESA

Non solo canali di vendita: i marketplace sono modelli di digital export per lo sviluppo delle imprese italiane

Sono oltre 200 i marketplace al mondo con oltre 1 milione di visite al mese. Il 31% delle imprese italiane B2B con oltre 2 milioni € di fatturato annuo ha attivato o usato marketplace. E i maggiori eCommerce al mondo per capitalizzazione sono marketplace. Il successo delle imprese sui marketplace è determinato da competenze e capacità, più che dalla disponibilità di budget.

Customer Information Management: come trasformare i dati dei clienti in vantaggio competitivo

I dati dei clienti rappresentano oggi un asset fondamentale per ogni azienda, eppure solo il 14% delle organizzazioni ha raggiunto una visione a 360 gradi del cliente. Per gestire al meglio le informazioni a disposizione, occorre innanzitutto conoscere bene le fonti e migliorare raccolta e conservazione, in modo da avere sempre dati tempestivi, aggiornati e integrati.

Quando il consumatore riempie il carrello online ma poi lo abbandona, cosa fare?

È pari a 18 miliardi di dollari il fatturato perso ogni anno dagli e-commerce, a causa di carrelli riempiti e poi abbandonati. Il 70% degli acquirenti abbandona il carrello durante il pagamento. Il pagamento, infatti, è un momento cruciale: il 90% dei consumatori esige un metodo di pagamento che sia prima di tutto sicuro; il 45% abbandona un carrello se teme che il pagamento non lo sia.

I consumatori ridurranno gli acquisti di Natale del 12,3%

Gli italiani spenderanno 1.6 miliardi in meno nel periodo natalizio rispetto allo scorso anno. A livello europeo, questa riduzione si traduce in una spesa in regali di 11,7 miliardi di euro in meno rispetto al 2021. Secondo gli intervistati, le ragioni principali di questa riduzione sono l'aumento dell'inflazione (28,8%) e la crescente incertezza economica (18,3%).

Imprese, in Italia la crescita del mercato del retail vale 184 miliardi di euro. Ecco gli 8 trend del punto vendita del futuro

Tra l’e-commerce che continua ad avanzare e utenti sempre più iperconnessi, il retail cerca nuove opportunità di mercato per crescere e coinvolgere meglio i consumatori. Solo il 14% dei retailer conosce bene i suoi clienti mentre il mercato dei big data analytics nel retail crescerà fino a oltre 13 miliardi di dollari entro il 2027 (+23,6% di crescita annua). In Italia c’è un potenziale di crescita pari a 184 miliardi di euro. Tra “shopping promiscuity” e “customer intimacy” la vendita al dettaglio s’interroga sul proprio futuro: “datafication”, flussi di pagamento integrati e logistica circolare alcuni dei trend.

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