PMI: crescere con innovazione, inclusività, sostenibilità e resilienza
La crescita globale ha rallentato. All’inizio degli anni 2000, il PIL cresceva di oltre il 2% nelle economie avanzate e quasi il 6% in quelle emergenti. Dopo il…
Categoria: CRESCIMPRESA
Le organizzazioni del futuro tra valori condivisi, flessibilità e performance: tre modelli possibili secondo Futureberry
Carismatiche, rizomatiche e agonistiche: ecco come potrebbero essere le organizzazioni nel prossimo futuro secondo la società di consulenza e innovazione Futureberry.
Le sfide del passaggio generazionale nelle PMI italiane
Il passaggio generazionale nelle PMI italiane continua a rappresentare una fase critica che incide significativamente sulla loro sopravvivenza e crescita. Secondo i dati del 2023, circa il 60%…
Valutare l’efficacia della piattaforma Customer Experience è fondamentale per un business vincente
Da Medallia un vademecum di sei punti per valutare una piattaforma CX di successo.
L’inarrestabile marcia del 4.0 e il vero ostacolo da superare
L’Industria 4.0, cioè l’integrazione di tecnologie digitali come l’Internet delle Cose (IoT), l’intelligenza artificiale (AI), la robotica avanzata, la stampa 3D, l’analisi dei big data e il cloud…
Social media: 5 vantaggi decisivi delle PMI rispetto alle multinazionali
Chi può trarre più vantaggio dai social media tra le PMI e le multinazionali? L’agenzia STAY TUNED! ha realizzato un’analisi sui 5 motivi per cui le imprese più piccole possono spiccare nel panorama digitale, portando innovazione e connessione autentica ai consumatori.
L’Arte del Problem Solving in 8 mosse
L’economia globale mostra come grandi aziende internazionali abbiano affrontato con metodi strutturati e risolto con successo problemi di produzione, e ottenendo notevoli miglioramenti di impatto sul mercato. Toyota…
Gli italiani comunicano via chat, ma vogliono un servizio clienti (anche) empatico: la risposta delle aziende è basata sull’AI
Capacità di risolvere i problemi urgenti (49%), cortesia e disponibilità (46%), tempi di attesa limitati (44%) sono le priorità dei consumatori quando contattano il customer service.
Social e influencer, scandali e vicende non scalfiscono il rapporto con il consumatore: 29 milioni di italiani sono l’audience dei creator
C’è una rivoluzione in atto a 20 anni dalla nascita dei primi social network che il Pandoro-Gate ha contribuito a delineare ma non ha minato. I contenuti vincono sul personaggio e guidano la purchase intention.
La “dittatura delle abitudini” e come usarle a nostro favore
Quando ti svegli la mattina cosa fai? Ti alzi subito, o chiudi gli occhi ancora qualche minuto? Accendi la macchina del caffè, vai in bagno e fai colazione?…
Perché alcuni imprenditori non votano e perché dovrebbero farlo
Le elezioni per il Parlamento Europeo spesso non attirano l’attenzione che meritano. Molte persone, inclusi alcuni imprenditori delle PMI, vedono Bruxelles e Strasburgo come entità distanti, disconnesse dalla…
E-commerce, gli effetti dell’AI sul customer journey
Per Traction conversione in crescita in ogni fase del percorso.
“Inclusività competitiva”: il convegno su come diversità e inclusione favoriscono le aziende
Il 5 giugno, a Palazzo Mezzanotte, la seconda edizione dell’evento dedicato a dimostrare i vantaggi competitivi per le imprese che applicano politiche di Diversity & Inclusion, organizzato da EDI-Eccellenze d’Impresa e MIT Sloan Management Review-Italia.
E-commerce B2B: quasi un’azienda italiana su 3 utilizza piattaforme digitali
L’E-commerce è il canale privilegiato per il 20% delle aziende B2B che vendono anche online. Nel 43% dei casi prevale ancora la vendita diretta tramite una rete di agenti sul territorio. Il 42% delle imprese che non utilizzano ancora una piattaforma digitale completa per le vendite B2B sta valutando investimenti per un’adozione futura, mentre il 60% di quelle che hanno già digitalizzato i loro canali di vendita prevedono investimenti per migliorare o sostituire le soluzioni esistenti.
La Mindfulness che riduce lo stress
Pensateci. Quand’è l’ultima volta che vi siete goduti, o almeno concentrati, su ciò che stavate facendo in quel momento senza pensare agli impegni successivi? Quanti giorni della scorsa…