Categoria: MARKETING

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Costi e ricavi: come cambia la gestione dei budget marketing nel B2B e nel B2C?

Se è vero che ogni azienda B2B ha le sue necessità e particolarità, è però altrettanto vero che sono pochissime le aziende che svolgono tre attività molto utili per orientare la propria strategia di Go-To-Market: tracciare la user journey dal primo punto di contatto di marketing fino alla vendita, chiedere agli utenti come li hanno conosciuti, tracciare la notorietà del proprio brand.

Nel 2023 solo il 40% delle aziende italiane censite dispone di un responsabile dell’Omnichannel Customer Experience e solo l’8% ha un approccio avanzato alla strategia omnicanale

I dipendenti si confermano un elemento chiave nell’interazione cliente-azienda nel corso del customer journey: il 61% delle imprese ha attivato percorsi di formazione e sensibilizzazione in ambito Omnichannel ma solo il 27% di queste coinvolge i livelli operativi (come venditori e operatori di contact center) nell’intera trasformazione.

28 milioni di persone seguono almeno 1 influencer, un’audience paragonabile a quella della televisione. 1 italiano su 5 segue più di 10 influencer

Dopo l’analisi sugli influencer e il punto di vista delle aziende, l’Osservatorio InSIdE promosso da Pulse Advertising in collaborazione con Eumetra e Università di Pavia restituisce una mappa di cosa gli italiani pensano oggi degli influencer, come interagiscono con loro, quando e come seguono i “consigli per gli acquisti”.

Quali sono i trend di marketing del momento?

Superfluid Team, società innovativa che collabora con realtà di diversi settori per supportarle nello sviluppo di progetti di marketing a 360 gradi, offre una panoramica di quelle che sono - in questo 2023 - le richieste più frequenti delle aziende, tra nuovi media, investimenti online e offline e nuove competenze richieste.

Multicanalità: la strategia vincente per i brand di oggi

In Italia, infatti, i consumatori multicanale hanno raggiunto i 46,3 milioni e parallelamente sono in costante aumento la digitalizzazione e le pratiche multicanale: ecco perché le aziende percepiscono l’importanza di introdurre la multicanalità nelle proprie strategie di business.

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