Categoria: SALES

sales | audit commerciale

Nel 2023 cresce al 3,1% l’incidenza degli investimenti in digitale sul fatturato totale nel Retail in Italia. I retailer tornano a focalizzarsi sul negozio fisico per semplificare l’esperienza e intrattenere il cliente

Il negozio fisico è il punto di partenza della strategia di innovazione dei retailer, dai sistemi di digital signage (implementati dal 44% dei top retailer), ai chioschi digitali (35%) e alle soluzioni di self scanning (24%). La penetrazione dell’online sul totale Retail rimane stabile all’11%.

State of Commerce, il report Salesforce che evidenzia le ultime tendenze dell’e-commerce in Italia

Salesforce ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce, che raccoglie le opinioni di 2.700 professionisti dell'e-commerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia) ed evidenzia le tendenze principali su temi quali i tipi di pagamento e le funzionalità dell’e-commerce attraverso i diversi touchpoint con i consumatori, oltre ad approfondimenti sui piani per l’adozione e l'implementazione di funzioni di Intelligenza Artificiale.

E-Commerce, boom del mercato da 4 trilioni di dollari (+10%): nel 2027 il 72% degli italiani comprerà online, ecco i 5 trend del settore per il prossimo anno

Sempre più persone ricorrono agli acquisti online e il mercato dell’e-commerce decolla. Secondo Statista i ricavi globali del 2023 sfioreranno i 4mila miliardi di dollari per una crescita continua che nel 2027 dovrebbe superare i 5,5 mila miliardi. Diventano importanti anche le cifre che riguardano l’Italia dove nei prossimi 4 anni la percentuale della popolazione che compra online salirà dal 68% a oltre il 72% in un settore che vede l’intelligenza artificiale sempre più protagonista.

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