--- title: "Web marketing: come rimanere in contatto con i clienti a saracinesche abbassate?" url: https://giornaledellepmi.it/web-marketing-come-rimanere-in-contatto-con-i-clienti-a-saracinesche-abbassate/ author: "Redazione" published: 2020-12-09T07:02:09+01:00 modified: 2020-12-08T23:25:29+01:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["La rassegna dell'una", "MARKETING"] --- # Web marketing: come rimanere in contatto con i clienti a saracinesche abbassate? *Redazione · 9 Dicembre 2020 · Il Giornale delle PMI* > A quasi un anno dalla pandemia che ha messo a dura prova le PMI italiane, ora è tempo di ripartire. Come fare? Sfruttando a pieno le opportunità più innovative del mondo del marketing. L’emergenza sanitaria causata dal COVID-19 ha portato alla chiusura temporanea di negozi locali e di ristoranti. Da una recente indagine effettuata da [**Vistaprint**](https://www.vistaprint.it/), fornitore online leader in prodotti e servizi di marketing per le piccole imprese, emerge che circa il **70% degli italiani sente la mancanza di contatti quotidiani con i negozianti locali**. Ma come fare a restare in contatto con i propri clienti anche a saracinesche (momentaneamente) abbassate? **Strumenti innovativi di comunicazione e di web marketing sono la risposta.** A delineare gli strumenti must have che ogni PMI può facilmente implementare per affrontare il periodo dello shopping natalizio è **Emma De Masi, Public Relations and Content Lead di Vistaprint Europa**. Come consiglia l’esperta, infatti, è necessario “***innovare e di trovare nuove soluzioni per continuare ad offrire i servizi di prima in un mondo completamente nuovo***”. In che modo iniziare? A seguire un piccolo vademecum per strumenti di marketing a prova di pandemia: 1. **Fornire un’immagine di marca coordinata nei materiali di delivery e take-away** Ogni PMI, ogni ristorante e ogni piccolo negozio locale deve ricordarsi di essere, prima di tutto, un brand con una propria storia e identità. Questo implica creare un marchio visivo ben riconoscibile. Non solo in-store. Con il boom del delivery e del take-away perché non far parlare del proprio business anche le [shopping bags](https://www.vistaprint.it/packaging/borse-di-carta)? Personalizzarle con un logo, con un messaggio chiave, è un’occasione per dialogare con i clienti, anche quando questi stanno gustando il vostro menu comodamente sul divano di casa propria! 1. **Comunicazione chiara e professionale delle proprie offerte e delle proprie aperture** Il tuo negozio è momentaneamente chiuso, ma i tuoi clienti affezionati possono comprare tramite e-commerce? Hai un servizio di delivery attivo? Comunicalo. Affianca ad un post sui canali social aziendali, anche un’area del tuo website in cui guidi, passo passo, i tuoi clienti verso il mondo dello shopping online. E se non hai un sito web? Leggi subito il punto 3! 1. **Creazione di e-commerce e siti web** Costruire la propria presenza online è il primo passo per restare in contatto con la tua clientela. Ma come fare? Se hai esperienza nel campo dell’informatica (e tempo da dedicare) studia un po’ di linguaggio HTML e CSS e crea da te il tuo website. Altrimenti, online puoi trovare [diversi strumenti per impostare un sito internet](https://www.vistaprint.it/web-marketing) aziendale dall’aspetto professionale in modo semplice e rapido, a partire da modelli pre-impostati da personalizzare. 1. **Scambio di conoscenze tra piccoli imprenditori e di best practices** [Lasciati ispirare dalle storie di successo altrui](https://www.vistaprint.it/hub/) o sii tu quello a cui ispirarsi. Siamo in un periodo di incertezza generale, l’apprendimento oggi è più che mai per “prove ed errori”. La condivisione delle piccole vittorie quotidiane è centrale: motiva i tuoi colleghi, ispira business simili ai tuoi a provarci e infonde fiducia in se stessi e nelle proprie capacità. Perché, in fondo, “andrà tutto bene” se ci innoviamo e rinnoviamo. Consiglio extra? [**Crea dei buoni regalo personalizzati**](https://www.vistaprint.it/prodotti-marketing/buoni-regalo). Queste idee regalo rappresentano uno strumento di marketing semplice ed efficace: i clienti più fidati trasformeranno compleanni, anniversari e occasioni speciali in opportunità per promuovere la tua attività. --- Fonte: [Web marketing: come rimanere in contatto con i clienti a saracinesche abbassate?](https://giornaledellepmi.it/web-marketing-come-rimanere-in-contatto-con-i-clienti-a-saracinesche-abbassate/), Il Giornale delle PMI.