Con la diffusione della variante Delta, tornano i temi legati al COVID-19 nelle minacce via email

I ricercatori di Proofpoint hanno osservato un aumento delle minacce legate al COVID-19 dalla fine di giugno 2021. I cybercriminali stanno approfittando del maggiore interesse e della diffusione delle infezioni legate alla variante Delta. Rilevate campagne ad alto volume per la distribuzione di malware come RustyBuer, Formbook e Ave Maria.

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Perché l’esperienza dell’utente è il vero driver della trasformazione guidata dall’IoT

Gli ultimi 12 mesi hanno acceso i riflettori sull’esperienza del cliente. I consumatori che hanno seguito le indicazioni e sono restati a casa hanno effettuato un numero record di acquisti online, mettendo a dura prova il servizio clienti di ogni tipologia di organizzazione. Naturalmente, anche gli agenti del customer service hanno lavorato da casa, offrendo…

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