Cruciale per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti, la Customer Experience non può prescindere dallincludere anche la possibilità di comunicare tramite diversi strumenti di mobile messaging, che sono fondamentali per garantire un’esperienza soddisfacente al cliente.
Gestione della privacy, novità in tema di social media e un approccio più consapevole e rispettoso. Il punto sul digital marketing con Andrew Warden, Chief Marketing Officer di Semrush.
La ricerca rivela che alcuni dipartimenti di marketing stanno superando i peer per crescita dei ricavi, redditività e customer satisfaction.
Il 2021 è stato un anno di assestamenti, segnato da una lenta ripresa economica ancora immersi nella pandemia di Covid-19, che continua a circolare ad alta velocità nel Paese. Ci si aspettava che il 2021 sarebbe stato l’anno del ritorno alla normalità, ma purtroppo non è stato così. A causa delle circostanze, il settore retail…
Claudia Barberis docente ed esperta di personal branding per aziende ed imprenditori illustra le dritte per raccontare il volto umano che si cela dietro un brand o un’azienda sul principale social network in ambito business.
L’inclusione o la diversità non possono essere solo slogan: il 69% dei consumatori italiani è più fedele ai marchi che si impegnano nel concreto ad affrontare in modo efficace le disuguaglianze sociali.
I consigli proposti sono a cura di Sergio Brizzo, CEO di Across.
Nasce da queste premesse l’Osservatorio InSIdE (influencer, stories, identities and evolutions) sul settore fortemente voluto da Pulse Advertising, in collaborazione con la Facoltà di Scienze Politiche e Sociologiche dell’Università di Pavia e con Eumetra (Istituto di ricerca sociale e di marketing) che in maniera innovativa e convintamente qualitativa racconta un settore sotto i riflettori, partendo dal punto di vista di chi crea i contenuti, la relazione e comunica valori, prodotti e marca. Cosa otteniamo? Uno approccio differente dove la dinamica top-down non è più presa in considerazione.
L’email celebra il suo 50° compleanno nel 2021. Inventata da Ray Tomlinson, che ha inviato per la prima volta messaggi elettronici tra due computer nel 1971, l’email stabilisce proprio quest’anno nuovi standard sul contenuto dinamico basati a loro volta su nuovi standard del settore come le Accelerated Mobile Pages (AMP), che ridefiniscono la creazione di…
Mentre i big influencer si rivelano ancora un ottimo mezzo per raggiungere l’awareness, i micro-influencer sono strategici per i processi di conversion, grazie alla loro abilità di generare maggiori interazioni con gli utenti. La 24ORE Business School annuncia il nuovo master in Digital Communication, Content&Social Media Marketing.
