--- title: "Studio Visa: oltre il 70% delle PMI italiane accetta pagamenti digitali. La sicurezza è indicata come uno dei principali vantaggi" url: https://giornaledellepmi.it/studio-visa-oltre-il-70-delle-pmi-italiane-accetta-pagamenti-digitali-la-sicurezza-e-indicata-come-uno-dei-principali-vantaggi/ author: "Redazione" published: 2023-06-20T06:50:07+02:00 modified: 2023-06-19T17:28:23+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["SOLDI"] --- # Studio Visa: oltre il 70% delle PMI italiane accetta pagamenti digitali. La sicurezza è indicata come uno dei principali vantaggi *Redazione · 20 Giugno 2023 · Il Giornale delle PMI* > Lo studio conferma il trend di crescita rispetto allo scorso anno: +7%. Tra i vantaggi riconosciuti: sicurezza delle transazioni, facilità d'utilizzo e aumento dei ricavi. Cresce la domanda di soluzioni di pagamento flessibili che non richiedano hardware aggiuntivo. **L’accettazione dei pagamenti con carta tra le PMI e i piccoli esercenti in Italia continua a crescere: + 7% rispetto allo scorso anno** (67% nel 2021 vs 74% nel 2022). I settori retail, food & beverage e health & wellness guidano la classifica. I vantaggi indicati sono chiari e, tra questi, spiccano la sicurezza, la semplicità d’uso rispetto ad altri metodi di pagamento, l’incremento di fatturato. È quanto emerge dallo studio Visa sulle PMI, condotto in 14 Paesi europei, tra cui l’Italia, per meglio comprendere le sfide e le aspettative dei micro e piccoli esercenti nel contesto dei pagamenti.\[1\] **Come emerge dalla ricerca, le piccole imprese italiane sono state pesantemente colpite dall’incertezza economica,** dall’inflazione e dalle difficoltà di approvvigionamento che hanno generato un aumento dei costi per il 58% di esse. Inoltre, il 32% delle PMI ha dovuto aumentare i prezzi, il 21% ha registrato una riduzione del carrello della spesa e il 10% ha dovuto ridimensionare la propria attività. Solo una percentuale minore ha saputo resistere e ha scoperto nuove opportunità (6%). A determinare il successo di queste piccole imprese è la maggiore propensione ad accettare pagamenti con carta, il rapporto con clienti internazionali, la presenza online e la disponibilità a investire in strumenti che aumentino l’efficienza e permettano di risparmiare tempo. Rimane la consapevolezza che la tecnologia possa essere un prezioso alleato in tempi di crisi**: per questo motivo, più della metà degli intervistati (57%) si aspetta un supporto nella digitalizzazione da parte dei fornitori di servizi di pagamento**. *“In Visa, negli ultimi anni, abbiamo contribuito ad accelerare la digitalizzazione di 8 milioni di PMI in Europa, fornendo loro una rete di pagamento globale, veloce e sicura* – sottolinea **Stefano M. Stoppani, country manager Visa Italia. –** “*Aiutiamo le piccole imprese a crescere migliorando le loro capacità digitali e collegandole alla nostra rete di pagamenti, mettendole in contatto con un maggior numero di clienti, migliorandone l’esperienza complessiva e contribuendo ad aumentare le vendite. La nostra ricerca conferma che il digitale rappresenta una leva per la crescita, anche in contesti difficili*”. **LA CONSAPEVOLEZZA DEI VANTAGGI STA CRESCENDO, MA C’E’ SPAZIO PER UNA MAGGIORE DIGITALIZZAZIONE** Per le PMI che accettano pagamenti con carta, il valore che ne deriva è evidente: il 66% li considera più semplici rispetto ad altri metodi di pagamento, il 67% è del parere che riducano il rischio di non essere pagati, mentre per il **29% l’accettazione dei pagamenti con carta ha comportato un aumento del fatturato compreso tra il 6 e il 15%**. **La ricerca segnala inoltre la necessità di aumentare la digitalizzazione delle PMI italiane**: **più di una 1 su 4 non accetta ancora** pagamenti con carta (26%) **e si distingue per essere attiva solo sul mercato domestico** (59%) **e sui clienti business** (56%). **LE PRINCIPALI ASPETTATIVE TECNOLOGICHE DELLE PMI: PERSONALIZZAZIONE E FLESSIBILTA’** Mentre le esigenze gestionali delle PMI diventano sempre più sofisticate, il tempo per occuparsene si riduce sempre di più. Non a caso cresce la necessità di disporre di soluzioni tecnologiche a supporto del business: il 57% delle PMI italiane utilizza piattaforme software e quasi la metà chiede soluzioni innovative. Il 49% ha bisogno di una piattaforma software che includa tutte le funzionalità in modo integrato, il 47% richiede che sia personalizzata in base alle specifiche esigenze aziendali. Tra gli elementi principali per le PMI in un’offerta di pagamento, indipendentemente dal fatto che accettino o meno pagamenti con carta, la riconciliazione in giornata e gli strumenti di sicurezza contro le frodi sono in cima alla lista. **E tra i driver che spingerebbero i non utenti a prendere in considerazione l’accettazione di pagamenti con carta, al primo posto la possibilità di farlo senza l’acquisto di tecnologia aggiuntiva** (21%), come nel caso di Visa Tap to Phone che permette di accettare pagamenti su dispositivi Android dotati di NFC senza la necessità di ulteriore hardware. “*Le PMI devono gestire situazioni complesse, spesso con poche risorse a disposizione*,” continua **Stoppani**. *“**Quello che cercano è una controparte tecnologica che offra loro tutti i servizi di cui hanno bisogno, un unico punto di riferimento che risponda alle loro esigenze con flessibilità. Per questo lavoriamo insieme a partner selezionati per dotarle di strumenti di accettazione di nuova generazione, semplificando la complessità attraverso strumenti come Tap to Phone, che non richiedono un terminale dedicato”*. \[1\] Studio Visa in collaborazione con Dynata, condotto su un campione di 5.563 persone in 14 paesi europei, tra cui oltre 800 PMI in Italia, Novembre 2022 --- Fonte: [Studio Visa: oltre il 70% delle PMI italiane accetta pagamenti digitali. La sicurezza è indicata come uno dei principali vantaggi](https://giornaledellepmi.it/studio-visa-oltre-il-70-delle-pmi-italiane-accetta-pagamenti-digitali-la-sicurezza-e-indicata-come-uno-dei-principali-vantaggi/), Il Giornale delle PMI.