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title: "STUDI CONFARTIGIANATO – Social media utilizzati dal 55,7% delle piccole imprese, in crescita del 4,8% all’anno"
url: https://giornaledellepmi.it/studi-confartigianato-social-media-utilizzati-dal-557-delle-piccole-imprese-in-crescita-del-48-allanno/
author: "Redazione"
published: 2024-02-28T07:20:09+01:00
modified: 2024-02-27T19:36:23+01:00
publisher: "Il Giornale delle PMI"
language: it
sections: ["COMUNICAZIONE"]
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# STUDI CONFARTIGIANATO – Social media utilizzati dal 55,7% delle piccole imprese, in crescita del 4,8% all’anno

*Redazione · 28 Febbraio 2024 · Il Giornale delle PMI*

> I nuovi media hanno acquistato un peso rilevante anche nella comunicazione del mondo B2B, con un numero crescente di imprese che utilizza i social media.

I nuovi media hanno acquistato un peso rilevante anche nella comunicazione del mondo B2B, con un numero crescente di imprese che utilizza i social media. Da una analisi dei dati dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si evince che nei primi nove mesi del 2023 sono 38,6 milioni gli **utenti unici di siti/app di social network**. Tra i primi dieci brand, al primo posto troviamo Facebook con 36,7 milioni di utenti unici, Instagram con 32,7 milioni, TikTok con 22,4 milioni, Twitter X con 17,8 milioni, LinkedIn con 16 milioni, Pinterest con 14,9 milioni, Reddit con 4,4 milioni, Tumblr con 1,9 milioni, Snapchat con 1,9 milioni e BeReal con 1 milione.

 

In **chiave dinamica**, nell’ultimo triennio tra i primi cinque social network si registra la crescita tumultuosa di TikTok che tra settembre 2020 e settembre 2023 segna un aumento degli utenti su base annua del 50,8% (pari al +243% cumulato nel triennio). Seguono Twitter X con una crescita del 21,5% all’anno (pari a +79,6% cumulato nel triennio), Reddit con una crescita del 15,5% all’anno (pari a +54% cumulato nel triennio), Instagram con una crescita del 6,2% all’anno (pari a +19,8% cumulato nel triennio), mentre registra una stabilizzazione – tipica dei prodotti più maturi – Facebook, con un +0,3% all’anno (pari a +1% cumulato nel triennio).

 

**In crescita l’uso dei social da parte delle piccole imprese** – Nel 2023 sale al 55,7% la quota delle piccole imprese che utilizzano almeno un social media, in crescita di oltre dieci punti rispetto al 45,6% del 2019, anno precedente allo scoppio della pandemia, e non distante dal 58,0% della media dell’Unione europea. Nel quadriennio 2019-2023 le piccole imprese presenti nel mondo social sono salite al ritmo del 4,8% all’anno. In circa 4 casi su 10 le piccole imprese utilizzano i social media per sviluppare l’immagine dell’impresa o i suoi prodotti, in 1 caso su 4 per raccogliere opinioni, recensioni e rispondere alle domande dei clienti, in 1 caso su 10 per ricercare personale o per coinvolgere i clienti nello sviluppo o nell’innovazione di beni o servizi.

 

In particolare, il 53,6% delle piccole imprese utilizza social network (ad es. Facebook, Linkedln,….), il 28,6% utilizza siti web di condivisione di contenuti multimediali (ad es. YouTube, Flickr, Picasa, SlideShare) mentre il 5,1% utilizza blog o microblog aziendali (come X/Twitter, Present.ly, etc.). Oltre una piccola impresa su quattro (27,2%) utilizza due o più social media.

 

L’analisi per **settore** evidenzia che la quota maggiore di piccole imprese utilizzatrici di almeno un social media si riscontra nei Servizi con il 64,1%; seguono il Manifatturiero con il 47,2% e le Costruzioni con il 43,6%.

 

**Dinamica piccole imprese presenti sui social media**

 

*2014-2023, % imprese 10-49 addetti – Elaborazione Ufficio Studi Confartigianato su dati Eurostat*

 

**[![](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2024/02/Dinamica-piccole-imprese-presenti-sui-social-media.png)](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2024/02/Dinamica-piccole-imprese-presenti-sui-social-media.png)**

  

**Utenti unici dei siti/app dei primi dieci social network**

 

*Settembre 2023 e 2020, \* dati non sono confrontabili ante 2022 – Elaborazione Ufficio Studi Confartigianato su dati Agcom*

 

[![](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2024/02/Utenti-unici-dei-siti-app-dei-primi-dieci-social-network.png)](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2024/02/Utenti-unici-dei-siti-app-dei-primi-dieci-social-network.png)

 

[Image by freepik](https://www.freepik.com/free-photo/social-media-concept-composition_38309095.htm#fromView=search&page=4&position=5&uuid=2b4f991c-0bb3-4dc3-a097-f542e4e35d8f)

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Fonte: [STUDI CONFARTIGIANATO – Social media utilizzati dal 55,7% delle piccole imprese, in crescita del 4,8% all’anno](https://giornaledellepmi.it/studi-confartigianato-social-media-utilizzati-dal-557-delle-piccole-imprese-in-crescita-del-48-allanno/), Il Giornale delle PMI.