--- title: "STUDI CONFARTIGIANATO – In Italia la digitalizzazione delle PMI sale più che in altri paesi Ue. Ripresa per i servizi digitali (+9%), boom e-commerce (+61%)" url: https://giornaledellepmi.it/studi-confartigianato-in-italia-la-digitalizzazione-delle-pmi-sale-piu-che-in-altri-paesi-ue-ripresa-per-i-servizi-digitali-9-boom-e-commerce-61/ author: "Redazione" published: 2021-07-15T07:07:04+02:00 modified: 2021-07-14T19:47:20+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["La rassegna dell'una", "TRASFORMAZIONE DIGITALE"] --- # STUDI CONFARTIGIANATO – In Italia la digitalizzazione delle PMI sale più che in altri paesi Ue. Ripresa per i servizi digitali (+9%), boom e-commerce (+61%) *Redazione · 15 Luglio 2021 · Il Giornale delle PMI* L’attuale fase di [ripresa è sostenuta dagli investimenti collegati alla transizione digitale](https://bit.ly/3hhd03n), a cui contribuisce in modo significativo il dinamismo della domanda generata dalle micro e piccole imprese. **Ripresa ed economia digitale** – L’analisi del fatturato dei servizi rilevato nell’indagine trimestrale dell’Istat evidenzia che nel primo trimestre del 2021 il totale dei servizi registra ricavi inferiori del 5,7% rispetto al livello precedente allo scoppio dell’emergenza sanitaria del primo trimestre 2019. Al forte ritardo dei comparti maggiormente influenzati dalle restrizioni alla mobilità delle persone e dal calo del turismo, si contrappone l’incremento della **domanda di servizi digitali** e legati all’e-commerce. Nel dettaglio, i servizi postali e attività di corriere superano del 24,3% i livelli pre-crisi: si tratta di attività di ‘ultimo miglio’ delle consegne che seguono – anche se con una minore intensità – il boom di vendite di e-commerce. La produzione di software e consulenza informatica registra ricavi in salita del 10,7% rispetto al pre-Covid-19 e le attività dei servizi d’informazione e altri servizi informatici del +2,8%, determinando una crescita complessiva del 9,2% in questi due settori dell’Ict. L’esame dei dati sul commercio al dettaglio evidenzia che Nei primi cinque mesi del 2021 le vendite per l’informatica, la telefonia e le telecomunicazioni superano del 18,5% il livello dello stesso periodo del 2019, tipologia merceologica che con utensileria per la casa e ferramenta (+10,3%) ed elettrodomestici, radio, registratori e televisori (+2,9%) sono i comparti *no food* a superare i livelli pre-crisi. Nel complesso le vendite al dettaglio totali sono sotto dell’1,8% e quelle non alimentari registrano un calo del 7,3%, appesantite dalla caduta del 24,8% registrato dai prodotti della moda. **Boom per e-commerce** – La digitalizzazione ha permesso negli ultimi anni di sostenere il boom dell’e-commerce, che nel 2020 ha registrato una ulteriore accelerazione a seguito del crollo delle vendite nei canali distributivi tradizionali conseguente alla pandemia: le vendite online nei primi cinque mesi del 2021 crescono del 27,8% su base annua e superano del 60,9% il livello registrato nello stesso periodo del 2019. **Con il Covid-19 accelera la transizione digitale delle piccole imprese** – Alla crescita dell’e-commerce hanno partecipato anche le piccole imprese italiane che hanno utilizzato questo canale per sostenere le vendite durante il *lockdown* e i periodi di restrizione alla mobilità. Come evidenziato in un [nostro precedente report](https://www.confartigianato.it/2021/01/studi-mpi-piu-digitali-nellemergenza-sanitaria-raddoppia-la-vendita-con-la-rete-triplica-luso-di-videoconferenze/), con l’emergenza Covid-19 sono raddoppiate rispetto a prima della crisi sia le MPI che fanno vendite di e-commerce tramite il proprio sito web sia quelle che vendono in Rete mediante comunicazioni dirette come e-mail, moduli online e social network. Le piccole imprese che utilizzano **servizi cloud** in Unione europea sono passate dal 21% del 2019 al 33% del 2020, mentre in Italia, come [anticipato da una nostra analisi](https://www.confartigianato.it/2021/01/studi-in-emergenza-covid-19-triplica-uso-del-cloud-sale-al-58-per-le-piccole-imprese-al-top-sicilia-lombardia-e-piemonte/), la crescita è stata più tumultuosa, con una quota che è triplicata, passando dal 20% al 58%. Una conferma della crescente propensione alla digitalizzazione delle imprese di minore dimensione proviene dal rapporto dell’Ocse *SME and Entrepreneurship Outlook 2021* pubblicato nei giorni scorsi, in cui si evidenzia la stretta correlazione tra il grado di restrizione per limitare l’estendersi della pandemia da Covid-19 e l’aumento del livello di digitalizzazione delle imprese. In particolare, l’Italia presenta, tra i paesi dell’Unione europea, la **più alta quota di micro, piccole e medie imprese (MPMI)** che **nel 2020 ha aumentato il proprio livello di digitalizzazione**: nel dettaglio l’Italia presenta la più elevata intensità delle restrizioni e in parallelo presenta più della metà (51,2%) delle MPMI che ha aumentato il grado di digitalizzazione, davanti alla Spagna (49,0%), alla Francia (43,4%) e alla Germania (31,4%). L’analisi sulle tendenze in essere nella transizione digitale delle imprese è contenuta nel 14° report Covid-19 di Confartigianato **La ripresa dell’estate 2021. Tendenze, rischi e punti di forza delle MPI**. Clicca [qui](http://bit.ly/2v9G7wC) per scaricarlo. #### DINAMICA DEL VALORE DELLE VENDITE AL DETTAGLIO: PRODOTTI ALIMENTARI E DETTAGLIO PRODOTTI NON ALIMENTARI ##### *Primi 5 mesi del 2021. Variazione percentuale su primi 5 mesi del 2019. E-commerce: Ateco 47.91.1 – Elaborazione Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat* ![](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2021/07/Dinamica-del-valore-delle-vendite-al-dettaglio-prodotti-alimentari-e-dettaglio-prodotti-non-alimentari-.jpg) #### LA PANDEMIA HA FORTEMENTE CONTRIBUITO ALLA DIGITALIZZAZIONE DELLE IMPRESE DI MINOR DIMENSIONE ##### *Elaborazione Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat e Ocse* ![](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2021/07/La-pandemia-ha-fortemente-contribuito-alla-digitalizzazione-delle-imprese-di-minor-dimensione.jpg) #### DINAMICA DEL VALORE DELLE VENDITE AL DETTAGLIO DI E-COMMERCE ##### *2016-2020 e primi 5 mesi del 2021. Variazione percentuale tendenziale – Elaborazione Ufficio Studi Confartigianato su dati Eurostat* ![](https://www.confartigianato.it/wp-content/uploads/2021/07/Dinamica-del-valore-delle-vendite-al-dettaglio-di-e-commerce-.jpg) Foto di **[Anthony Shkraba](https://www.pexels.com/it-it/@shkrabaanthony?utm_content=attributionCopyText&utm_medium=referral&utm_source=pexels)** da **[Pexels](https://www.pexels.com/it-it/foto/scritto-a-mano-donna-arte-creativo-4348401/?utm_content=attributionCopyText&utm_medium=referral&utm_source=pexels)** --- Fonte: [STUDI CONFARTIGIANATO – In Italia la digitalizzazione delle PMI sale più che in altri paesi Ue. Ripresa per i servizi digitali (+9%), boom e-commerce (+61%)](https://giornaledellepmi.it/studi-confartigianato-in-italia-la-digitalizzazione-delle-pmi-sale-piu-che-in-altri-paesi-ue-ripresa-per-i-servizi-digitali-9-boom-e-commerce-61/), Il Giornale delle PMI.