--- title: "Sbocciare nel caos: l’antifragilità come chiave per il successo delle PMI" url: https://giornaledellepmi.it/sbocciare-nel-caos-lantifragilita-come-chiave-per-il-successo-delle-pmi/ author: "Cristina Melchiorri" published: 2023-09-07T07:20:49+02:00 modified: 2023-09-06T21:08:07+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["CRESCIMPRESA"] --- # Sbocciare nel caos: l’antifragilità come chiave per il successo delle PMI *Cristina Melchiorri · 7 Settembre 2023 · Il Giornale delle PMI* > Durante il lockdown ci siamo resi conto che per non essere fragili di fronte agli shock imprevisti non basta saper resistere, occorre uscirne più forti, solidi e consapevoli. Essere “antifragili”. Durante il lockdown ci siamo resi conto che per non essere fragili di fronte agli shock imprevisti non basta saper resistere, occorre uscirne più forti, solidi e consapevoli. Essere “antifragili”. È la forma più avanzata di saper reagire alle crisi e alzare il livello della nostra leadership, secondo Nasser Nicholas Taleb, economista e investitore. Vale in ogni settore del business, dell’economia, della finanza, della vita. Nelle nostre PMI ci sono diverse azioni “antifragili” che un imprenditore può decidere e mettere in pratica, per ottenere un successo a lungo termine. 1. **Anticipa il mercato con** **Innovazione costante:** innovare costantemente non solo per rispondere ma per anticipare le esigenze del mercato. Fai diventare le nuove tecnologie il perno del pensiero strategico e dell’azione di sviluppo di prodotti e servizi, senza attendere che vengano dai clienti richieste di soluzioni innovative. Amava dire Henry Ford, lanciando le prime auto sul mercato: “Se avessi chiesto ai miei clienti cosa volevano, avrebbero risposto cavalli più veloci”. 2. **Diversifica** **prodotti e settori di attività****:** per rendere la tua impresa meno vulnerabile a shock nel tuo settore investi in diverse linee di prodotti e differenti mercati. È difficile, ma può contribuire a mitigare il rischio per la tua impresa. Vale anche diversificare gli asset e i canali di investimento, dagli immobili alle operazioni finanziarie, per ottenere fonti di reddito differenti. 3. **Utilizz****a veramente i** **feedback****, soprattutto quelli che non ti piacciono****:** nessuno ama ricevere da un cliente un commento negativo. Ma, se sappiamo superare il fastidio immediato, ne possiamo ricavare preziose indicazioni per correggere il tiro. Anche Bill Gates sosteneva: “Il tuo cliente più insoddisfatto è la tua maggior fonte di apprendimento.” Non solo. Un imprenditore antifragile è raccoglie il feedback dei clienti e cambia quello che serve. Ascolta e valuta con attenzione le proposte che vengono dai dipendenti, i più vicini all’azione, che possono dare suggerimenti pratici per migliorare il modo con cui prodotti e servizi vengono realizzati e venduti. 4. **Crea una r****iserva di risorse:** mantenere riserve finanziarie e un polmone di denaro, ad esempio per comprare materiali necessari alla produzione in un momento favorevole di mercato può aiutarti ad affrontare periodi di incertezza o difficoltà. 5. **Apprendi dalle crisi**: essere antifragili significa trarre insegnamenti da situazioni di stress o shock, soprattutto quelle imprevedibili, come è stato per la pandemia e il lockdown, che Taleb chiama “Cigni neri”. Saper adottare rapide misure correttive di fronte ad un imprevisto funziona nel breve e nel medio termine, soprattutto se è condiviso con i tuoi soci, con i tuoi diretti collaboratori, con i tuoi team di lavoro. 6. **Favorisci a****utonomia e flessibilità organizzativa:** crea una cultura aziendale che promuova l’autonomia e la flessibilità di tutti coloro che lavorano nell’impresa, precisando qual è il perimetro di decisione. Se chi lavora con te sa che può avere spazi di autonomia sarà in grado di reagire rapidamente a un imprevisto e maturerà una *forma mentis* più flessibile nell’affrontare le situazioni mutevoli e i cambiamenti del mercato. 7. **C****ostruisci** **c****ollaborazion****i** **e** **partners****hip****:** collabora con altre imprese, fornitori o competitor, per potenziare la catena del valore e aumentare le opportunità di crescita e resilienza, per accedere a risorse e competenze complementari e realizzare maggior valore per il cliente. 8. **Sperimenta** **in modo** **controllat****o****:** sperimentare nuove idee, introdurre tecnologie digitali, realizzare nuovi prodotti e servizi è vincente nel mondo dinamico in cui operiamo. Meglio se lo fai in modo controllato e graduale, per valutare i risultati passo dopo passo e apportare miglioramenti progressivi senza produrre traumi nell’intera attività. 9. **Promuovi c****ultura della responsabilità:** una cultura di responsabilità all’interno dell’organizzazione incoraggiare i dipendenti a identificare problemi e suggerire soluzioni, contribuendo a un ambiente aziendale più reattivo e flessibile. 10. **Allenati a** **gestire il cambiamento:** riguarda i vertici e tutte le persone ad ogni livello dell’organizzazione. Perché non sia solo una dichiarazione di principio significa il supporto di una formazione costante, dedicata all’utilizzo delle nuove tecnologie digitali. E scegliere il “problem solving” come unico atteggiamento accettabile. Il contrario del lamentarsi perché le cose non vanno, perché il carico di lavoro è eccessivo, perché il cliente non capisce, perché il capo è esigente, perché c’è troppo da cambiare… In sintesi, le parole chiave della ripresa di settembre saranno: **flessibilità** **costante, innovazione tecnologica,** **cambiamento come valore,** **apprendimento continuo.** Questo significa diventare “antifragili”. Riguarda noi stessi e le persone che lavorano con noi. Saper trarre il massimo vantaggio dalle sfide della complessità del mondo in cui viviamo, considerandole non minacce ma grandi opportunità. > **La frase di oggi** > > > > *“**Q**ualun**que cosa o persona tragga più vantaggi che svantaggi da uno shock**,* *è* *antifragile**. In caso cont**r**ari**o**,* *è fragile**”* > > > > Nassim Nicholas Taleb --- Fonte: [Sbocciare nel caos: l’antifragilità come chiave per il successo delle PMI](https://giornaledellepmi.it/sbocciare-nel-caos-lantifragilita-come-chiave-per-il-successo-delle-pmi/), Il Giornale delle PMI.