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title: "Ricerca Ricoh: processi ancora basati su carta e tecnologie inadeguate frenano il lavoro “ibrido” nelle piccole imprese"
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author: "Redazione"
published: 2021-06-16T07:01:01+02:00
modified: 2021-06-15T21:54:18+02:00
publisher: "Il Giornale delle PMI"
language: it
sections: ["La rassegna dell'una", "LAVORO"]
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# Ricerca Ricoh: processi ancora basati su carta e tecnologie inadeguate frenano il lavoro “ibrido” nelle piccole imprese

*Redazione · 16 Giugno 2021 · Il Giornale delle PMI*

> Da una nuova ricerca Ricoh emerge come i dipendenti delle aziende europee di piccole dimensioni non riescono a gestire le proprie attività da remoto in modo efficace anche a causa della difficoltà ad accedere alle informazioni.

Da una nuova ricerca Ricoh emerge come i dipendenti delle aziende europee di piccole dimensioni non riescono a gestire le proprie attività da remoto in modo efficace anche a causa della difficoltà ad accedere alle informazioni.

 

I dipendenti delle piccole imprese europee affermano di non riuscire a supportare i clienti in modo adeguato e a svolgere al meglio il proprio lavoro da remoto. Processi ancora basati su documenti cartacei e strumenti tecnologici inadeguati sono i principali ostacoli all’efficienza e all’innovazione. Molti lavoratori temono dunque che presto l’ufficio tornerà ad essere il luogo di lavoro prevalente, soppiantando così il cosiddetto [hybrid workplace](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/).

 

Questo è quanto messo in evidenza da una nuova ricerca promossa da Ricoh e condotta su un panel di 1.400 dipendenti di aziende europee di piccole dimensioni.

 

In particolare, dallo studio emerge che:

 

- Il 40% dei dipendenti afferma di non essere in grado di accedere da remoto ai dati e alle informazioni aziendali di cui ha bisogno per [rispondere alle richieste dei clienti](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/customer-experience.html). Questo rallenta la velocità e la personalizzazione del servizio, due aspetti per i quali le piccole aziende si distinguono di solito sul mercato. Quanto detto potrebbe costituire un vantaggio competitivo per le realtà di più grandi dimensioni i cui dipendenti possono infatti contare su strumenti avanzati per la gestione delle informazioni.
- L’evoluzione delle esigenze dei clienti rende necessari modi di lavorare più smart e dinamici che sono però frenati da barriere tecnologiche e colli di bottiglia: il 45% del campione d’indagine afferma di essere oberato da attività amministrative che rallentano la produttività.
- La metà dei dipendenti sta valutando la possibilità di cambiare lavoro per trovare un’azienda meglio preparata per il [remote working](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/remote-workplace.html).
- Il 50% degli intervistati afferma che in questo contesto l’[automazione dei processi](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/process-automation.html) potrebbe fare la differenza migliorando la fidelizzazione dei clienti e la soddisfazione dei lavoratori, un aspetto fondamentale per riuscire a trattenere i migliori talenti.

 

David Mills, CEO di Ricoh Europe, commenta: “Le aziende di piccole dimensioni non hanno il budget, e spesso nemmeno la necessità, per innovare completamente le tecnologie. Ma anche un piccolo investimento, ad esempio per consentire alle persone di [collaborare al meglio e di accedere alle informazioni in modo rapido e sicuro](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/), può portare a vantaggi significativi e immediati. Anche se non per colpa loro, alle piccole imprese mancano spesso le competenze per [automatizzare i processi](https://www.ricoh.it/servizi-soluzioni/dimensioni/piccole-imprese/process-automation.html) e ridurre i costi. Poter contare su un partner affidabile è dunque fondamentale per crescere e competere nell’era digitale”.

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Fonte: [Ricerca Ricoh: processi ancora basati su carta e tecnologie inadeguate frenano il lavoro “ibrido” nelle piccole imprese](https://giornaledellepmi.it/ricerca-ricoh-processi-ancora-basati-su-carta-e-tecnologie-inadeguate-frenano-il-lavoro-ibrido-nelle-piccole-imprese/), Il Giornale delle PMI.