Rendere accessibile la strategia aziendale: pratiche per un allineamento organizzativo efficace
Nonostante gli sforzi e le risorse che molte aziende investono nella comunicazione della loro strategia, spesso i dipendenti non comprendono appieno le scelte dei leader. Questo non deriva da una mancanza di comunicazione, ma piuttosto dall’assenza di un contesto che permetta di interpretare correttamente le decisioni strategiche. Constantinos C. Markides e Andrew MacLennan (London Business School) hanno evidenziato come, troppo spesso, i leader comunichino le decisioni senza spiegare a sufficienza le ragioni dietro tali scelte, lasciando così i dipendenti con informazioni parziali.
Un chiaro esempio di questa incomprensione è dato dal fraintendimento che può nascere in assenza di un quadro di riferimento completo: anche le istruzioni più chiare possono essere mal interpretate se non vengono fornite con un contesto adeguato. Questo avviene frequentemente nelle organizzazioni, dove i dipendenti ricevono informazioni strategiche ma non riescono a cogliere il significato più profondo delle decisioni prese o del contesto in cui sono maturate. La conseguenza diretta di questo disallineamento è evidente: un’analisi della Bridges Business Consultancy rileva che il 48% delle organizzazioni non riesce a raggiungere almeno la metà dei propri obiettivi strategici.
Per affrontare efficacemente questo problema, ecco tre strategie chiave che le aziende possono adottare per rendere la propria visione strategica accessibile e compresa da tutti i membri dell’organizzazione.
- Presentare le alternative scartate
Uno dei metodi più efficaci per migliorare la comprensione della strategia aziendale è quello di non limitarsi a spiegare la scelta finale, ma di presentare anche le opzioni che sono state scartate. Spiegare quali alternative sono state considerate e perché non sono state adottate fornisce maggiore chiarezza sulle decisioni prese. Questo approccio permette di mostrare il percorso decisionale completo e consente ai dipendenti di comprendere più a fondo la logica strategica che ha guidato la direzione scelta.
Inoltre, condividere le alternative non adottate stimola un dialogo interno e invita a una riflessione critica che può portare a una comprensione più profonda della strategia stessa. Questo processo offre anche l’opportunità di rafforzare la fiducia dei dipendenti nelle decisioni del management, poiché mostra che ogni scelta è stata ponderata con cura.
- Collegare le decisioni alla missione aziendale
Un altro aspetto cruciale per una comunicazione efficace della strategia è collegare chiaramente le scelte strategiche agli obiettivi principali dell’azienda. Quando i dipendenti capiscono come ogni decisione supporti la missione aziendale, riescono a comprendere meglio le ragioni delle scelte effettuate, anche senza conoscere tutti i dettagli delle deliberazioni.
Chiarire come le decisioni strategiche siano in linea con la missione aziendale non solo facilita la comprensione tra i dipendenti, ma rafforza anche il loro senso di appartenenza e di coinvolgimento nel perseguire tali obiettivi. Questo allineamento tra missione e decisioni strategiche conferisce alle scelte un significato più profondo, che aiuta i collaboratori a capire meglio il proprio ruolo all’interno dell’organizzazione e a identificarsi con le priorità aziendali.
- Coinvolgere i dipendenti nello sviluppo della strategia
Infine, coinvolgere attivamente i dipendenti nella fase di sviluppo della strategia è un modo efficace per incrementare la loro comprensione e partecipazione. Questo può avvenire attraverso vari strumenti, come la raccolta di feedback, sessioni di brainstorming collettivo o l’inclusione diretta dei collaboratori nella pianificazione strategica.
Coinvolgere i dipendenti nel processo decisionale non solo li rende partecipi delle scelte aziendali, ma crea anche una comprensione condivisa del contesto in cui sono state prese le decisioni. Con il tempo, questo approccio porta a una maggiore familiarità con gli obiettivi strategici e favorisce il sostegno attivo da parte dei dipendenti nell’implementazione delle strategie.
L’adozione di tecnologie avanzate, come sondaggi digitali e strumenti di intelligenza artificiale, può favorire un coinvolgimento su vasta scala, permettendo di raccogliere preziosi insight e rendere il processo decisionale più inclusivo e collaborativo.
Conclusione: verso una strategia condivisa e di successo
Come evidenziano Markides e MacLennan, la semplice comunicazione delle scelte strategiche non è sufficiente per garantire una comprensione profonda da parte dei dipendenti. Affinché il messaggio risulti davvero efficace, è fondamentale fornire un quadro di riferimento più ampio, che includa non solo le decisioni finali, ma anche le alternative scartate, mostrando la logica alla base delle scelte compiute. Collegare queste decisioni alla missione aziendale rafforza il senso di scopo e coinvolgere attivamente i dipendenti nel processo strategico consolida l’allineamento organizzativo.
Questi approcci contribuiscono a creare una cultura aziendale trasparente e partecipativa, in cui le decisioni strategiche non solo sono comprese, ma vengono supportate e condivise da tutti i membri dell’organizzazione. Solo attraverso questo tipo di coinvolgimento attivo e consapevole è possibile trasformare la strategia in azione concreta, favorendo il raggiungimento degli obiettivi aziendali e garantendo un successo sostenibile.
Classe 1993, è Deputy Industrial Director presso Amorim Cork Italia. Certificato Lean Six Sigma Yellow Belt e Green Belt. Dopo gli studi in Ingegneria, ha conseguito un MBA – Master of Business Administration presso la University of Bologna Business School. Ha inoltre completato Executive Programs in Mergers & Acquisitions presso l’Imperial College Business School di Londra e in Strategic Business Management presso l’University of Cape Town. Nel 2023 ha vinto il Positive Leadership Award, selezionato tra 7.399 candidature provenienti da 18 Paesi su 5 continenti, premio che celebra l’eccellenza nella leadership positiva e nell’innovazione gestionale. Tra i suoi contributi, è autore dell’articolo “La felicità come leva strategica: il potere della Positive Organisation“, pubblicato su Harvard Business Review Italia, in cui analizza come il benessere dei dipendenti possa fungere da catalizzatore per migliorare le performance aziendali, favorendo un ambiente lavorativo positivo e incentivando l’innovazione strategica.