--- title: "Quando il denaro non è tutto (Seconda parte)" url: https://giornaledellepmi.it/quando-il-denaro-non-e-tutto-seconda-parte/ author: "Cristina Melchiorri" published: 2024-10-08T07:20:36+02:00 modified: 2024-10-07T20:25:47+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["CRESCIMPRESA"] --- # Quando il denaro non è tutto (Seconda parte) *Cristina Melchiorri · 8 Ottobre 2024 · Il Giornale delle PMI* **Sono** **4** **i profondi bisogni psicologici che accomunano gli esseri umani: di** **autonomia** **e** **competenza, di relazione e scopo.** Quando questi bisogni sono soddisfatti, siamo motivati, produttivi e felici. Quando sono ostacolati, la nostra motivazione, produttività e felicità crollano. La motivazione interiore implica agire con piena volontà e capacità di scelta, mentre la motivazione esterna implica agire sotto pressione e per rispondere a richieste altrui, che provengono da forze percepite come esterne al sé. Se la nostra convinzione di partenza come imprenditori e manager è che se le persone avessero la libertà lavorerebbero il meno possibile, allora *controllarli* può essere un sistema per tenerli all’erta. Gli strumenti principali rimangono leve di motivazione esterna. Ciò rende il sistema di management poco in sintonia con i lavori creativi e non routinari su cui si basa oggi gran parte dell’economia mondiale. Il management “comando e controllo” si basa sulla convinzione che le persone abbiano bisogno di essere dirette, perché senza una guida sicura e decisa vagherebbero a vuoto. Ma è veramente questa la nostra natura fondamentale? Noi per primi a capo di un’impresa vogliamo essere responsabili e avere il controllo del nostro lavoro, del nostro tempo, della tecnica ed essere parte di un progetto e di un team. Lavorare con soddisfazione comporta qualcosa in più che rispondere semplicemente alle richieste di chi esercita il controllo. Alcuni scienziati hanno studiato la motivazione, con esperimenti in laboratorio e ricerche che abbracciano ogni campo: economia, educazione, medicina, sport, attività fisica, produttività personale, ambiente, relazioni e salute fisica e mentale. Hanno prodotto centinaia di ricerche, la maggior parte delle quali giunge alla stessa conclusione: la Motivazione interiore funziona come leva effettiva molto di più della motivazione esterna. La psicologa Carol Dweck docente della Stanford University sostiene che gli obiettivi di una persona quando studia o lavora sono di due tipi: «obiettivi di prestazione» oppure «obiettivi di apprendimento». Prendere ottimo in francese è un obiettivo di prestazione. Essere in grado di parlare in francese è un obiettivo di apprendimento. La motivazione interiore si basa su obiettivi di apprendimento. ### **Le ricompense inaspettate funzionano meglio** Se la ricompensa invece viene data in modo inaspettato a qualcuno, dopo che ha portato raggiunto un traguardo significativo, è meno probabile che comprometta la motivazione intrinseca. La miglior soluzione consiste nell’articolare la retribuzione variabile ad un mix di parametri quantitativi: come i volumi di vendita, ricavi-margine per il prossimo trimestre, semestre, per l’anno in corso… e parametri qualitativi: il livello di soddisfazione tra i clienti, le idee per nuovi prodotti, le valutazioni del lavoro in team con i colleghi. I ricercatori della Cornell University hanno condotto ricerche su 320 PMI, metà delle quali concedeva autonomia ai dipendenti, mentre l’altra metà si basava su un approccio di comando e controllo. Le aziende che permettevano autonomia avevano un tasso di crescita quattro volte maggiore rispetto a quelle orientate al controllo e un terzo di turnover del personale più qualificato. Un‘azienda dove lavorare è stimolante è quella in cui i collaboratori hanno autonomia, opportunità di sviluppare padronanza di ciò che fanno, e le loro attività sono collegate a uno scopo più grande. Se tutti questi elementi sono già in essere, la migliore forma di management è comunicare significato e priorità, e lasciare poi libero spazio alla persona di realizzare il risultato. Se il nostro nuovo modo di essere leader ci portasse a resistere alla tentazione di tenere sotto controllo le persone? E fare il possibile perché si risvegli il loro profondo senso di autonomia? > **La frase su cui riflettere** > > > > “Forma così bene i tuoi collaboratori che possano lavorare ovunque. Ma trattali così bene che vogliano restare”, Richard Branson-VIRGIN. --- Fonte: [Quando il denaro non è tutto (Seconda parte)](https://giornaledellepmi.it/quando-il-denaro-non-e-tutto-seconda-parte/), Il Giornale delle PMI.