--- title: "Pulse Advertising svela i dieci trend che rivoluzioneranno il panorama social: dai brand heritage all’esplosione del “dark social”" url: https://giornaledellepmi.it/pulse-advertising-svela-i-dieci-trend-che-rivoluzioneranno-il-panorama-social-dai-brand-heritage-allesplosione-del-dark-social-2/ author: "Redazione" published: 2025-12-12T06:35:02+01:00 modified: 2025-12-11T19:41:14+01:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["MARKETING"] --- # Pulse Advertising svela i dieci trend che rivoluzioneranno il panorama social: dai brand heritage all’esplosione del “dark social” *Redazione · 12 Dicembre 2025 · Il Giornale delle PMI* **Chris Kastenholz**, CEO di [**Pulse Advertising**](https://www.pulse-advertising.com/it/) – network internazionale presente in 11 Paesi specializzato in social media consultancy e social commerce, con sede anche a Milano – ha presentato in un webinar i trend 2026 che domineranno la fruizione dei social media nella vita online e offline degli utenti. **L’osservato speciale è la Gen Z** (nati tra 1997 e 2012), prima generazione “nativa digitale” abituata a un mondo connesso e multicanale. Secondo i dati Pulse Advertising, trascorre il 50% del proprio tempo online senza distinzione tra vita digitale e reale.Kastenholz sintetizza **in** **10** **punti** **chiave** **cosa** **cambierà** **nella** **relazione** **tra** **utenti,** **social** **media** **e** **contenuti,** frutto di un’analisi approfondita sui comportamenti di persone, content creator, aziende e piattaforme social. ## HERITAGE VS HUMAN: STORICO NON SIGNIFICA DEGNO DI FIDUCIA **Il 71% della Gen Z pensa che i brand non li capiscano,** pur rappresentando il 40% dei consumatori globali. Risultato? I colossi storici e più tradizionali sono in difficoltà mentre i brand fondati dai creator decollano. Nel beauty, Rhode (lanciato nel 2022) e Rare Beauty crescono a doppia cifra. In Italia, VeraLab di Cristina Fogazzi e Clio Make-Up dimostrano che **l’autenticità batte l’heritage.** ## CREATOR VS PUBBLICITÀ TRADIZIONALE: IL ROI PARLA CHIARO **I costi delle collaborazioni con content creator sono aumentati di 20 volte dal 2014**, ma il ritorno sull’investimento è salito vertiginosamente: - **+53% di click-through rate**(utentiche cliccano su un link rispetto al totale delle visualizzazioni) - **-19%** **sul** **costo** **di** **acquisizione** **cliente** rispetto alla pubblicità tradizionale Non più megafoni a pagamento: i creator sono co-creatori di valore, autori di contenuti originali, ambasciatori autentici che si guadagnano la fiducia degli utenti. ## HOST VS POST: I CREATOR ESCONO DALLO SMARTPHONE Podcast live in teatro, attivazioni in flagship store, convention tematiche: **gli utenti si aspettano che** **i creator** **abbiano una** **vita professionale attiva dentro** **e fuori** **dal** **digitale**. La capacità di influenza va oltre lo smartphone e deve diventare vita vera e comunicazione autentica. Esempi italiani: Tintoria e Porecast portano i podcast dal digitale ai teatri. ## INSEGNAMI VS INTRATTIENIMI: L’EDU-TAINMENT È MEMORABILITÀ Stanche di contenuti troppo leggeri, **le** **persone** **cercano** **contenuti** **utili** **che** **permettano** **di sviluppare competenze.** I social media sono diventati motori di ricerca: gli utenti ricercano, fruiscono e salvano sempre più contenuti educativi. Poco importa se si tratta di come pelare creativamente una carota o ripassare un concetto matematico: vince chi trasferisce valore. In Italia, i contenuti di Ginecologa Calcagni in tema di salute sessuale sono un esempio virtuoso. ## REAL VS PERFECT: I VALORI BATTONO L’ESTETICA Basta campagne patinate con musichette accattivanti. Basta contenuti “robotici” generati dalla AI. Le persone sono sempre più attratte e spinte a spendere se si riconoscono nei valori promossi da un marchio. Pretendono **brand attivi e attivisti con valori chiari e coerenti nel tempo.** La saturazione da AI, premia oggi i marchi e i profili che mostrano il tocco “artigianale”. Le aziende sui social media sono chiamate ad evidenziare la presenza della mano umana dietro ciò che fanno, per costruire fiducia e distinguersi. Esempi come MAC Cosmetics (500 milioni donati all’HIV/AIDS) o Adidas nell’era post-Yeezy. Vince chi comprende che il purpose aziendale non è optional. Vince chi propone la realtà, non la perfezione. ## DARK SOCIAL: L’80% DELLE CONDIVISIONI È INVISIBILE Messaggi privati, chat di gruppo, WhatsApp, Discord: **l’80% delle condivisioni Gen Z avviene nel “dark social”,** invisibile alle metriche tradizionali. Il contatto con un’intera generazione si gioca conoscendone le regole: marchi e creator devono presidiare e dialogare con gli utenti usando lo stesso linguaggio. ## CONTENUTI PER IL CONSUMO MULTITASKING: LA MULTI-SCREEN ERA La Gen Z fruisce di 2-3 contenuti contemporaneamente attraverso il multitasking digitale: video guardati senza audio, videopodcast YouTube ascoltati mentre si scorre Instagram, Netflix in sottofondo durante l’interazione sui social. Questa **frammentazione dell’attenzione** sta rivoluzionando la produzione: vincono **contenuti** **fruibili** **in** **sottofondo** **e** **formati** **ludici interattivi** che trasformano l’ascolto passivo in partecipazione attiva. Le meccaniche di gioco innescano circoli di gratificazione che trattengono l’utente: generano **tempi di visione più lunghi** e un ricordo più forte del profilo. I contenuti giocosi, interattivi o basati su abilità coinvolgono profondamente l’utente e aumentano l’efficacia della comunicazione. ## SERIALITÀ: CREARE APPUNTAMENTI RICORRENTI FIDELIZZA **Creare un appuntamento ffisso signiffica ffidelizzare gli utenti**. Lo storytelling a episodi entra nella vita delle persone e rimane a lungo. Lontani i tempi del contenuto virale one-shot: oggi funzionano podcast a puntate, newsletter periodiche, serie che partono da una piattaforma (streaming, Substack, Spotify) per irradiarsi sui social o viceversa. Casi italiani: BSMT di Gianluca Gazzoli e la newsletter “Digital Journalism” di Francesco Oggiano. ## EVERYWHERE VS SOMEWHERE: L’UTENTE VIAGGIA TRA I CANALI **L’utente viaggia tra diversi canali contemporaneamente**, on e offline, contaminando la vita reale con contenuti digitali e viceversa. I contenuti devono seguire lo stesso percorso: viaggiare dentro e fuori lo smartphone senza soluzione di continuità, adattando linguaggio e formato al medium. ## GOD SAVE THE AI (MA NON TROPPO) Grazie all’intelligenza artificiale di TikTok Symphony e Meta Live Translations, i social abbattono le barriere linguistiche permettendo produzione centralizzata con rilevanza regionale. Ma attenzione: **l’AI accelera, non sostituisc****e.** I content creator e i professionisti della comunicazione, come esseri umani, rimangono determinanti per la comprensione del contesto culturale e per garantire autenticità. --- Fonte: [Pulse Advertising svela i dieci trend che rivoluzioneranno il panorama social: dai brand heritage all’esplosione del “dark social”](https://giornaledellepmi.it/pulse-advertising-svela-i-dieci-trend-che-rivoluzioneranno-il-panorama-social-dai-brand-heritage-allesplosione-del-dark-social-2/), Il Giornale delle PMI.