--- title: "Pubblicità digitale, un investimento in perdita. Lo studio di Traction rivela la soluzione per il 2023" url: https://giornaledellepmi.it/pubblicita-digitale-un-investimento-in-perdita-lo-studio-di-traction-rivela-la-soluzione-per-il-2023/ author: "Redazione" published: 2023-01-16T06:30:13+01:00 modified: 2023-01-14T18:39:28+01:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["MARKETING"] --- # Pubblicità digitale, un investimento in perdita. Lo studio di Traction rivela la soluzione per il 2023 *Redazione · 16 Gennaio 2023 · Il Giornale delle PMI* > Perdite sull’investimento fino al 35% per le aziende che nel 2022 hanno puntato solo sulla pubblicità digitale. Lo afferma lo studio sull’efficacia del digital advertising effettuato dalla digital company Traction. Perdite sull’investimento fino al 35% per le aziende che nel 2022 hanno puntato solo sulla pubblicità digitale. Lo afferma lo studio sull’**efficacia del digital advertising** effettuato dalla digital company [**Traction**](http://www.tractiongroup.it/). L’indagine ha preso in esame oltre **1000 campagne** di marketing digitale realizzate **da gennaio a dicembre 2022**. Obiettivo, individuare le strategie da mettere in campo nel 2023 per **aumentare i ricavi**. Il risultato è una rilevazione che dimostra come la pubblicità online risulti efficace solo se affiancata da un’efficace **gestione delle relazioni con i clienti**. ### **Perché fare advertising non basta** Secondo lo studio di Traction, la pubblicità digitale da sola non è sufficiente per garantire un ritorno sull’investimento. L’analisi di oltre 1000 campagne effettuate nel 2022 ha rilevato infatti per la pubblicità digitale una **perdita del 35% sull’investimento** per l’acquisizione di un nuovo cliente. Il dato è determinato dal fatto che ogni nuovo cliente spende in media per il suo **primo acquisto** circa il **65% del costo sostenuto dall’azienda** per acquisirlo. Il problema è che questo primo acquisto il più delle volte è anche l’unico. La tendenza si inverte nel momento in cui alla pubblicità online si associano una serie di attività volte a gestire le relazioni con i clienti. Questo avviene adottando una strategia di **Digital CRM (Customer Relationship Management)**. ### **L’importanza delle relazioni** Sì, perché dopo il primo acquisto il cliente è pronto a farne altri. Tuttavia, questo accade se l’azienda sceglie un approccio volto all’ascolto e al dialogo. Lo studio ha preso in considerazione un **ciclo di vita di** **12 mesi** all’interno del quale i clienti, ricontattati con email, sms e messaging tagliati su misura, tendono a compiere **ulteriori acquisti** per un valore pari al **75% del costo di acquisizione.** Tra il primo acquisto e i successivi quindi l’azienda totalizza il **140% dell’investimento iniziale**, generando un **profitto del 40%.** Il cliente lascia tracce navigando in Internet e interagendo con le comunicazioni inviate. I suoi interessi vengono delineati nel tempo grazie all’intelligenza artificiale e le promozioni inviate si fanno sempre più personalizzate. Ecco che a un primo acquisto ne seguono altri. Il tutto in maniera automatizzata grazie all’utilizzo di moderne piattaforme multicanale e multifase gestite da professionisti. ### **Come aumentare i ricavi** Ma come è possibile raggiungere questo risultato? Secondo Traction, la prima variabile su cui agire è la **Frequenza di acquisto**, ossia il numero di acquisti fatti da un cliente nel suo ciclo di vita. Tale dato aumenta con offerte che portano i clienti a ridurre gli intervalli di tempo tra un acquisto e l’altro. La seconda è il **Valore della transazione**, ossia la spesa sostenuta per ogni singolo acquisto. Anche in questo caso solo una comunicazione personalizzata porterà il cliente ad acquistare prodotti aggiuntivi o correlati a quello già scelto. «La maggior parte delle aziende investe in pubblicità online sperando di ricavare più di quanto ha speso in tempi brevi. Il 2023 – ha concluso **Pier Francesco Geraci**, CEO di [Traction](http://www.tractiongroup.it/) – vedrà un numero crescente di aziende puntare sulle relazioni. A supporto degli imprenditori, piattaforme di marketing automatizzate sempre più performanti e competenze crescenti nel settore». ### **Quali opportunità per il 2023** Dopo un periodo di grande crescita, la pubblicità digitale rallenta la sua corsa, come testimoniano i dati di preconsuntivo presentati dall’Osservatorio Internet Media del Politecnico di Milano in occasione di IAB Forum 2022. Per il digital advertising, +3% nel 2022 contro il +24% del 2021. Un rallentamento dovuto a molteplici fattori, primo tra tutti la crisi energetica, che modifica le priorità aziendali. Parallelamente, l’aumento della concorrenza e del numero di offerte fa crescere il costo di acquisizione dei nuovi clienti, tanto da rendere la pubblicità online inefficace. Eppure, si tratta ancora di un mezzo fondamentale per aumentare i ricavi. A costo di **seguire i clienti in tutto il loro percorso**. --- Fonte: [Pubblicità digitale, un investimento in perdita. Lo studio di Traction rivela la soluzione per il 2023](https://giornaledellepmi.it/pubblicita-digitale-un-investimento-in-perdita-lo-studio-di-traction-rivela-la-soluzione-per-il-2023/), Il Giornale delle PMI.