Misery Idex Confcommercio: A maggio 2023 l’indice di disagio sociale scende a 15,9 (-0,7 punti)

La disoccupazione estesa scende all’8,4%. La variazione dei prezzi dei beni e servizi ad alta frequenza d’acquisto scende al 7,1%. Nonostante i miglioramenti dell’indice, permangono gravi incertezze legate alla velocità di rientro dell’inflazione e a un possibile, se non probabile, forte rallentamento dell’economia; non si può escludere l’eventualità di una stasi, se non di una crescita, dell’area del disagio sociale nei prossimi mesi.

Read More

L’innovazione nella catena del valore dell’eCommerce B2c: i retailer sempre più fornitori di servizi per i competitor

In logica omnicanale, il marketing si avvicina al consumatore nei momenti più ricettivi alla comunicazione grazie a Influencer e creatori di contenuti digitali, mentre i pagamenti puntano a maggior sicurezza e fluidità del check-out. La logistica punta alla semplificazione e all’integrazione dei processi e alla sostenibilità, mentre il customer care sperimenta, anche grazie all’intelligenza artificiale, percorsi di relazione personalizzati.

Read More