7 Marzo 2025
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Migliorare i risultati aziendali? Sì può, investendo nel personale in prima linea o nel punto vendita

Laura Fornaroli014 mins

L’esperienza del cliente è strettamente legata al rapporto che instaura con chi per primo si trova a interfacciarsi con loro. Perché, dunque, non si investe ancora a sufficienza nella preparazione e nella formazione del personale in prima linea che lavora a diretto contatto con il pubblico? Cerchiamo di analizzare la situazione attuale nel panorama delle aziende italiane e di individuare delle possibili soluzioni.

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Imprese, svelata la classifica dei 150 migliori luoghi di lavoro in Europa. Italia quinta per numero di aziende premiate

Redazione09 mins

Alla vigilia della Settimana Internazionale della Felicità sul Lavoro e ascoltando il parere di oltre un milione di collaboratori, Great Place to Work, azienda leader nello studio e nell’analisi del clima aziendale, ha stilato il ranking dei 150 “Best Workplaces in Europe 2023”, ovvero le imprese europee in cui i collaboratori sono più felici di lavorare. Credibilità e rispetto (+11%), equità delle retribuzioni e orgoglio (+10%) e spirito di squadra (+9%) sono i fattori chiave per questi ambienti di lavoro. L’Italia, con il 6%, è al quinto posto, a pari merito con Irlanda, Spagna e Svizzera, come numero di aziende premiate nel ranking, posizionandosi dietro a Francia (10%), Regno Unito (9%), Germania e Turchia (7%). “Il fattore umano è centrale per lo sviluppo del business aziendale”, afferma Alessandro Zollo, CEO di Great Place to Work Italia.

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Banche: Unimpresa, nel 2024 +3,5 miliardi di interessi su bot e btp, la tassa è una partita di giro

Redazione07 mins

Report del Centro studi dell’associazione. L’esborso fiscale sugli extra profitti a carico del settore bancario, al massimo di 3,2 miliardi di euro, verrà compensato dai maggiori interessi sulle obbligazioni statali che lo Stato pagherà agli istituti di credito. Sul totale di 2.848 miliardi di debito pubblico, il 26,9% è in mano agli investitori esteri, il 25,4% alla Banca d’Italia, il 23,7% alle banche, il 12,2% ai fondi e l’11,8% alle famiglie.

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