--- title: "Le 5 priorità per rendere le PMI italiane più resilienti" url: https://giornaledellepmi.it/le-5-priorita-per-rendere-le-pmi-italiane-piu-resilienti/ author: "Redazione" published: 2026-05-19T06:55:59+02:00 modified: 2026-05-18T19:34:15+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["CONTROLLO DI GESTIONE"] --- # Le 5 priorità per rendere le PMI italiane più resilienti *Redazione · 19 Maggio 2026 · Il Giornale delle PMI* > myPOS individua le aree operative essenziali per il business italiano: controllo dei costi, gestione della liquidità, digitalizzazione/AI, sicurezza e qualità dell’esperienza cliente. Tra aumento e volatilità dei costi, difficoltà nel reperire competenze, accelerazione digitale, nuove minacce cyber e aspettative dei clienti sempre più elevate, le imprese italiane necessitano, ora più che mai, di gestire precise priorità e sfide che impattano su continuità del business e competitività. In questo scenario, **myPOS**, fintech innovativa che supporta clienti di piccole e medie imprese in 30 Paesi dell’Area Economica Europea, oltre che in Svizzera e nel Regno Unito, ha sintetizzato in cinque aree chiave le priorità su cui le aziende sono chiamate a fare il punto. **1. Controllo dei costi e gestione dell’incertezza** Gli aumenti su energia, materie prime e logistica rendono centrale un monitoraggio costante della struttura dei costi e della capacità di intervenire rapidamente. Tra le azioni più rilevanti rientrano una revisione aggiornata di costi fissi e variabili, la rinegoziazione almeno annuale dei contratti a maggior valore con i fornitori e un modello di prezzo flessibile, in grado quindi di assorbire gli shock senza compromettere il posizionamento. A supporto delle decisioni, la costruzione di scenari previsionali su 6-12 mesi aiuta a proteggere margini e liquidità. **2. Pianificazione finanziaria e gestione del cash flow** In questo contesto incerto, la solidità del business passa anche dalla capacità di prevedere e gestire i flussi. Una dashboard aggiornata dei flussi di cassa, la previsione di entrate e uscite con almeno tre mesi di anticipo e un fondo di sicurezza per imprevisti aiutano a ridurre stress finanziario e decisioni d’emergenza. Il controllo regolare di margini, costi e redditività rende più rapido individuare le aree su cui intervenire per proteggere la sostenibilità del business. **3. Digitalizzazione e uso dell’AI** Processi ancora manuali o frammentati rallentano l’operatività e rendono più difficile scalare. La digitalizzazione dei processi principali (vendite, amministrazione, customer care) e l’adozione di strumenti di automazione per le attività ripetitive consentono di recuperare produttività e ridurre errori. In questo quadro, l’integrazione dell’AI in almeno un processo operativo e un piano per aumentare la maturità digitale entro 12 mesi rappresentano un passaggio sempre più concreto per trasformare la tecnologia in efficienza. **4. Cybersecurity e protezione dei dati (di pagamento)** Con l’aumento degli attacchi e dei rischi legati a frodi e interruzioni di servizio, la sicurezza informatica è una leva di continuità aziendale. Backup regolari e testati, formazione del personale su phishing e social engineering e la presenza di un responsabile interno o di un fornitore dedicato alla sicurezza sono elementi fondamentali. Inoltre, la scelta di un sistema di pagamento certificato PCI-DSS contribuisce a rafforzare la protezione dei dati di pagamento e la fiducia dei clienti. **5. Customer experience e aspettative dei clienti** La relazione con il cliente si misura sempre più su velocità, coerenza e facilità d’acquisto. Tempi di risposta adeguati e un CRM aggiornato e realmente utilizzato dal team aiutano a gestire i propri clienti in modo più efficace. Anche i pagamenti incidono sulla percezione complessiva: opzioni semplici e moderne, come i POS mobili, i QR code e altre modalità simili, riducono attriti e sostengono conversione e fidelizzazione. La raccolta di feedback, se trasformata in azioni concrete, diventa un indicatore operativo di miglioramento continuo. *“Le imprese italiane stanno lavorando in un contesto in cui l**’incertezza* *aumenta, ma il tempo, e spesso anche il budget, per gestirla non cresce allo stesso ritmo**; p**er questo è importante riportare l’attenzione su poche priorità concrete**:* *quelle che proteggono* *i* *margini**,* *semplificano i processi* *ed* *incidono direttamente sull’esperienza del cliente. Una cosa* *spesso* *sottovalutata è come piattaforme e* *sistemi* *di pagamento* *giochino un ruolo essenziale nel* *migliorare l’operatività senza aggiungere* *burocrazia* *e frizioni;* *p**ermettendo così di concentrarsi su ciò che conta davvero e trasformando il cambiamento in* *corso* *in un’opportunità tangibile”*, ha dichiarato **Alessandro Bocca, Country Manager di myPOS Italia.** --- Fonte: [Le 5 priorità per rendere le PMI italiane più resilienti](https://giornaledellepmi.it/le-5-priorita-per-rendere-le-pmi-italiane-piu-resilienti/), Il Giornale delle PMI.