Il potere dell’energia relazionale: come trasformare le prestazioni aziendali

Nel contesto aziendale contemporaneo, il potere e l’influenza non derivano più esclusivamente dalla posizione gerarchica, ma emergono principalmente dalla capacità di generare e diffondere energia all’interno delle reti organizzative. La ricerca di Wayne Baker (University of Michigan’s Ross School of Business), Rob Cross (University of Virginia’s McIntire School of Commerce) e Andrew Parker (ex ricercatore associato presso l’IBM Institute for Knowledge-Based Management) ha contribuito a ridefinire il concetto di leadership e performance aziendale. Coloro che sanno trasmettere energia positiva e costruire connessioni autentiche diventano una forza propulsiva per il team. L’energia relazionale, se ben gestita, ha il potenziale non solo di migliorare le prestazioni individuali, ma anche di incrementare significativamente la produttività complessiva di un’organizzazione.

L’importanza dell’energia relazionale per le prestazioni aziendali

L’energia relazionale, derivante dalle interazioni quotidiane tra colleghi, esercita un impatto diretto e significativo sulle prestazioni. La ricerca di Wayne Baker dimostra come l’energia generata dalle relazioni lavorative – sia essa positiva o negativa – influisca profondamente sul rendimento individuale e collettivo. Non si tratta solo di motivazione, ma di un processo più profondo, strettamente legato alla qualità delle connessioni instaurate.

Emma Seppälä (Stanford University’s Center for Compassion and Altruism Research and Education) e Kim Cameron (University of Michigan’s Ross School of Business) hanno confermato che il principale indicatore di successo per i leader non risiede nel carisma, nell’influenza o nel potere. Non dipende dalla personalità o dalla genialità innovativa. Ciò che prevale su tutti questi elementi è la capacità di generare energia relazionale positiva. Questa energia non solo motiva i team, ma ha un impatto diretto sul benessere fisico e mentale dei dipendenti, stimolando la produzione di ossitocina e dopamina, migliorando il sistema immunitario e riducendo i livelli di infiammazione. I leader che sono considerati “energizzatori positivi” riescono a trasformare il clima aziendale, rafforzando la coesione, migliorando le performance e promuovendo il benessere generale.

Pensiamo a quel collega che, dopo ogni interazione, ci fa sentire motivati ed energizzati. Una persona capace di portare entusiasmo e di ascoltare con attenzione. Questi scambi non solo migliorano il nostro umore, ma aumentano anche la nostra produttività. Al contrario, le interazioni con persone che emanano negatività possono abbattere la motivazione e compromettere le prestazioni.

L’impatto dei leader sull’energia relazionale

I leader svolgono un ruolo cruciale nel modellare l’energia relazionale all’interno delle organizzazioni. Le loro interazioni influenzano direttamente il benessere e la produttività del team. Un leader che trasmette energia positiva crea un ambiente più motivato e produttivo, mentre un leader che de-energizza l’ambiente può compromettere la motivazione e ridurre le prestazioni del gruppo.

La ricerca di Baker evidenzia una chiara correlazione tra le “fonti di energia” e i livelli di performance. I collaboratori che sanno energizzare i propri colleghi raggiungono risultati più elevati, stimolando creatività e motivazione, e incentivando gli altri a investire tempo e risorse nei progetti comuni.

Seppälä e Cameron confermano che i leader capaci di diffondere energia relazionale positiva fungono da veri catalizzatori di performance superiori. Questi leader non solo migliorano la produttività, ma favoriscono anche l’innovazione e la coesione all’interno del team. Questo fenomeno, noto come “effetto eliotropico”, descrive come i dipendenti gravitino spontaneamente verso leader che irradiano energia positiva, proprio come le piante si orientano naturalmente verso la luce.

Comportamenti chiave degli energizzatori

Essere un energizzatore non significa necessariamente avere una personalità carismatica o un’infinita riserva di energia fisica. Gli energizzatori si distinguono invece per alcune caratteristiche fondamentali:

1. Visione e possibilità: sono orientati alle opportunità future e offrono una visione ispiratrice che spinge i colleghi a raggiungere obiettivi ambiziosi.
2. Coinvolgimento attivo: fanno sì che i colleghi si sentano parte integrante del processo decisionale, creando un forte senso di appartenenza.
3. Apprendimento continuo: sono aperti ad apprendere dagli altri e dimostrano flessibilità nel raggiungimento degli obiettivi, accogliendo soluzioni innovative.
4. Integrità tra parole e azioni: mantenere coerenza tra ciò che dicono e ciò che fanno rafforza la fiducia e la credibilità all’interno del team.
5. Comportamenti che contano: prestano attenzione autentica agli altri, dimostrando che ogni persona è importante. Anche i più introversi possono essere energizzatori semplicemente ascoltando con attenzione e rispettando il contributo di ciascuno.

Come aumentare l’energia relazionale

Sia i leader che i dipendenti possono implementare diverse strategie per potenziare l’energia relazionale all’interno dell’organizzazione:

1. Costruire connessioni di alta qualità: le relazioni autentiche e profonde generano naturalmente energia positiva. Coinvolgere i colleghi in progetti significativi e condividere obiettivi comuni rafforza i legami e migliora il clima aziendale.
2. Organizzare eventi energizzanti: seminari e incontri dovrebbero non solo trasmettere contenuti utili, ma anche promuovere un’atmosfera positiva e coinvolgente. Eventi progettati per infondere energia possono avere un impatto profondo nel mantenere alta la motivazione e il coinvolgimento del team.
3. Promuovere una cultura del “donatore“: offrire aiuto ai colleghi alimenta un circolo virtuoso di energia positiva. Il sostegno reciproco genera gratitudine, incoraggiando comportamenti simili e promuovendo una cultura di collaborazione all’interno dell’organizzazione.
4. Mappare l’energia relazionale: analizzare le reti di energia all’interno dell’organizzazione consente di individuare sia gli energizzatori che coloro che sottraggono energia. Queste mappe vengono create attraverso sondaggi o interviste che misurano l’impatto energetico delle interazioni tra i membri dell’organizzazione. Offrono una visione chiara delle aree che necessitano di interventi, consentendo di concentrare gli sforzi su miglioramenti mirati, come il rafforzamento delle connessioni, l’organizzazione di eventi che generano energia positiva e la promozione di una cultura collaborativa.

Come trasformare i de-energizzatori

Ogni azienda ha persone che, spesso inconsapevolmente, sottraggono energia. Il primo passo per trasformare questi individui è renderli consapevoli dell’impatto delle loro azioni. Le mappe energetiche possono rivelare i comportamenti de-energizzanti e spingere i leader a intervenire, eliminando pratiche dannose come il micromanagement o l’eccessivo controllo ad esempio.

Seppälä e Cameron sottolineano che i “de-energizzatori” non solo riducono la motivazione, ma a lungo termine compromettono benessere e produttività. Le organizzazioni che mappano l’energia relazionale riescono a trasformare questi comportamenti e migliorare la cultura aziendale.

Conclusione

L’energia relazionale è una risorsa straordinariamente potente che, se ben gestita, può trasformare un ambiente di lavoro stagnante in uno dinamico e produttivo. Ogni interazione, anche la più piccola, può influenzare in modo significativo il clima aziendale e le prestazioni complessive. I leader capaci di diffondere energia positiva creano un ecosistema basato su benessere, collaborazione e innovazione sostenibile. Il vero segreto del successo risiede nel coltivare connessioni autentiche: l’energia che investiamo negli altri ci ritorna amplificata, sotto forma di risultati eccellenti e un maggiore benessere collettivo.

Immagine di freepik

Dennis Tonon

Classe 1993, è Deputy Industrial Director presso Amorim Cork Italia. Certificato Lean Six Sigma Yellow Belt e Green Belt. Dopo gli studi in Ingegneria, ha conseguito un MBA – Master of Business Administration presso la University of Bologna Business School. Ha inoltre completato Executive Programs in Mergers & Acquisitions presso l’Imperial College Business School di Londra e in Strategic Business Management presso l’University of Cape Town. Nel 2023 ha vinto il Positive Leadership Award, selezionato tra 7.399 candidature provenienti da 18 Paesi su 5 continenti, premio che celebra l’eccellenza nella leadership positiva e nell’innovazione gestionale. Tra i suoi contributi, è autore dell’articolo “La felicità come leva strategica: il potere della Positive Organisation“, pubblicato su Harvard Business Review Italia, in cui analizza come il benessere dei dipendenti possa fungere da catalizzatore per migliorare le performance aziendali, favorendo un ambiente lavorativo positivo e incentivando l’innovazione strategica.