--- title: "Continua la corsa alla digitalizzazione delle PMI italiane. L’adozione dell’intelligenza artificiale cresce del +50%" url: https://giornaledellepmi.it/continua-la-corsa-alla-digitalizzazione-delle-pmi-italiane-ladozione-dellintelligenza-artificiale-cresce-del-50/ author: "Redazione" published: 2025-10-20T06:45:00+02:00 modified: 2025-10-17T18:31:12+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["TRASFORMAZIONE DIGITALE"] --- # Continua la corsa alla digitalizzazione delle PMI italiane. L’adozione dell’intelligenza artificiale cresce del +50% *Redazione · 20 Ottobre 2025 · Il Giornale delle PMI* > Italiaonline rende noti i risultati 2025 (su dati 2024) della sua indagine sulla digitalizzazione delle PMI in Italia che mostra una continua crescita del valore degli investimenti nella “Presenza e nella Comunicazione digitale”. Le evidenze più interessanti: aumentano del 15% le imprese che investono in comunicazione digitale ed in particolare il 20% circa delle PMI ha aumentato il proprio investimento nel 2024. Inoltre, è sempre più diffuso l’utilizzo dell’AI, in particolare per la creazione di contenuti. La ricerca condotta da Italiaonline sulla digitalizzazione delle PMI del Paese ha preso in esame il mondo delle **nano, micro, piccole e medie imprese** fino a 50 milioni di euro e 250 dipendenti\*, ha un **universo di riferimento** composto da **6,8 milioni di aziende** di cui circa 5,1 milioni sono iscritte al Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (REA) presso l’Ufficio del Registro Imprese. Di queste, circa 3 milioni sono ditte individuali. La differenza tra le aziende cessate e quelle di nuova costituzione nel periodo preso in esame mostra un saldo positivo di circa 100 mila imprese. L’analisi è stata condotta su un **campione di circa** **10 mila imprese** rappresentative dell’universo di riferimento per tipologia (nano, micro, piccola e media impresa), segmento merceologico e area geografica sul territorio nazionale. L’evidenza sicuramente più significativa è data dal fatto che il **mercato totale della “Presenza e** **nella** **Comunicazione digitale”** è arrivato a **3,8 miliardi di euro** con una crescita media annua negli ultimi 5 anni (CAGR, compound annual growth rate), del 14,4% e una crescita vs ultimo anno del +12% circa a conferma della sempre maggiore consapevolezza dell’importanza di utilizzare il digitale. Nel periodo considerato cresce innanzitutto **il numero delle aziende comunicanti** che raggiunge 1.694 milioni unità: +15% rispetto all’anno precedente. Il valore medio di investimento è pari a 2.243 €, un dato stabile rispetto all’anno precedente ma che dimostra come anche le piccole e medie imprese stiano impegnando attivamente risorse nella digitalizzazione. Quanto ai **mezzi di comunicazione digitale** su cui si concentrano **gli investimenti delle imprese, i principali risultano:** - **Sito web:** con quasi 700.000 imprese che investono sul mezzo (+6% yoy) per un valore totale che supera i 940 milioni di € (anche in questo caso la crescita rispetto all’anno precedente è pari al +6%). - **E-commerce:** con un valore di 402 milioni è **il mercato che cresce di più** rispetto all’anno precedente (+83% di investimenti da parte delle PMI)**.** Tale crescita è trainata in particolare da un aumento del valore medio di investimento sul mezzo pari a 2.715€ da parte delle circa 150.000 aziende che investono per vendere online i propri prodotti e servizi - **Search&Display** (comprensivo di advertising sui motori di ricerca, attività SEO e display adv): vi hanno investito oltre 400 mila imprese per un valore complessivo di 673 milioni di € e una crescita del +11%. - **Social media**: per la prima volta le imprese che investono sui social media (Facebook, Instagram, TikTok, etc) sono quasi pari a quelle che investono nel proprio sito. Sono infatti 676 mila le imprese che investono per un mercato totale di 595 milioni di €: in particolare, il 47% dell’investimento avviene per la **gestione** della propria presenza sulle piattaforme social, mentre la restante quota è destinata all’advertising per promuoversi e raggiungere nuovi target di potenziali clienti. Continua la crescita a doppia cifra anche tra le PMI per il mercato dell’**influencer marketing**, inizialmente considerato appannaggio delle aziende medio-grandi, ora sempre più utilizzato anche dalle piccole imprese segnando +37% in termini investimenti rispetto alla rilevazione precedente per un valore totale che sfiora i 100 milioni di €. In termini percentuali, una crescita importante si rileva anche nel mercato dei **marketplace** (investimenti in piattaforme per la vendita online come ad es. Amazon, E-bay, etc) e dei **portali di settore** (ad es. del segmento dei professionisti della casa, come PagineGialle Casa) che crescono rispettivamente del +22% e del +8%. Con la ricerca del 2025 è stato infine possibile rilevare per la prima volta la **crescita dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte delle Piccole e Medie Imprese**: i dati mostrano infatti che l’adozione dell’AI sta crescendo costantemente, con il 26,7% (+50% rispetto al 2024) delle aziende che nel 2025 l’ha testata o utilizza stabilmente. In particolare, rispetto al 2024 più aziende hanno integrato in modo permanente l’AI nelle proprie attività (9,4% contro 6,3%) o hanno iniziato a sperimentarla (17,3% contro 11,6%). Tuttavia, una quota consistente (43,5%) è consapevole del potenziale dell’IA ma non l’ha ancora testata, mentre il 29,7% è ancora incerto o non la utilizza. Quest’ultimo dato è in riduzione di 10 punti rispetto allo scorso anno. Per quanto riguarda le applicazioni dell’AI, domina il mondo dei contenuti: l’intelligenza artificiale viene infatti utilizzata principalmente per la **creazione di testi** (55,2%), seguita da **foto e video** (31,9%), ottimizzazione delle campagne pubblicitarie (22,8%) e gestione delle recensioni (22,6%). Altri ambiti, come chatbot/assistenti virtuali (18,0%), creazione di siti web (15,7%) e gestione del CRM (10,0%) restano meno diffusi ma comunque rilevanti. **Italiaonline** è da sempre un partner strategico per le aziende italiane nel percorso di **trasformazione digitale**. Oggi, l’azienda rafforza ulteriormente la propria missione, ponendosi come punto di riferimento per le **PMI** nell’adozione strategica dell’**Intelligenza Artificiale**. Il panorama della **customer journey** è in rapida evoluzione: le interazioni online si spostano sempre più verso i **Grandi Modelli Linguistici (LLM)** come ChatGPT, Gemini e Perplexity. Essere riconosciuti e citati da queste piattaforme sta diventando cruciale per la visibilità di ogni impresa. Per affrontare questa sfida, Italiaonline ha introdotto **InRete+**, una soluzione all’avanguardia che **aumenta la probabilità che una PMI venga citata da un LLM. Questo è reso possibile** garantendo la **consistenza e l’autorevolezza dei contenuti** della PMI su un network di oltre **37 tra listing e directory** strategiche (incluse le nostre PagineGialle e PagineBianche), essenziali per alimentare l’affidabilità delle risposte fornite dall’AI. L’impegno di Italiaonline si estende a tutto l’ecosistema digitale: dall’integrazione di strumenti per la **Gestione Recensioni** **con l’****AI** e **siti web ottimizzati per l’AI**, fino a servizi di **SEO AI**, **Google AI** e soluzioni per la **creazione di contenuti generati** **con il supporto dell’intelligenza** **artificiale** L’obiettivo di Italiaonline è rendere le nuove tecnologie immediatamente **accessibili e utilizzabili**, permettendo alle PMI di crescere e rimanere **competitive** in un mercato in continua e velocissima evoluzione. [![](https://giornaledellepmi.it/wp-content/uploads/2025/10/CS_2.png)](https://giornaledellepmi.it/wp-content/uploads/2025/10/CS_2.png) --- Fonte: [Continua la corsa alla digitalizzazione delle PMI italiane. L’adozione dell’intelligenza artificiale cresce del +50%](https://giornaledellepmi.it/continua-la-corsa-alla-digitalizzazione-delle-pmi-italiane-ladozione-dellintelligenza-artificiale-cresce-del-50/), Il Giornale delle PMI.