--- title: "Come far ripartire le imprese nel 2021? Con un approccio digital oriented" url: https://giornaledellepmi.it/come-far-ripartire-le-imprese-nel-2021-con-un-approccio-digital-oriented/ author: "Redazione" published: 2021-01-15T07:01:56+01:00 modified: 2021-01-15T12:35:49+01:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["La rassegna dell'una", "MARKETING"] --- # Come far ripartire le imprese nel 2021? Con un approccio digital oriented *Redazione · 15 Gennaio 2021 · Il Giornale delle PMI* > Customer journey mirata, marketing mix, lead management e formazione digitale: le soluzioni di Cepar per l’anno che verrà. Se per molte imprese il 2020 è stato un anno caratterizzato da drammatici cali del fatturato, ci sono realtà imprenditoriali che, al contrario, sono addirittura riuscite a migliorare le proprie performance. Il segreto? Un approccio vincente orientato verso la trasformazione digitale. Secondo i [dati dell’Osservatorio del Politecnico di Milano](https://www.corrierecomunicazioni.it/digital-economy/scoglio-digitale-per-le-pmi-italiane-solo-il-26-si-puo-considerare-maturo/), prima dell’arrivo del Covid-19, la digitalizzazione delle piccole aziende italiane era arretrata rispetto alle PMI europee o alle grandi imprese. **Nel 2019**, l’88% degli imprenditori considerava le innovazioni digitali come necessarie per lo sviluppo del proprio business, ma **solo il 26% dimostrava di avere una maturità digitale adeguata** per essere competitivo sui mercati globali. Il 13% poi non aveva alcuna figura che si occupasse delle tematiche Ict e digital. **Secondo una delle** **ultime ricerche** **di** [**UNA**](https://unacom.it/), inoltre, l’emergenza sanitaria ha avuto forti ripercussioni anche sugli investimenti pubblicitari, con tagli fino al 12% rispetto ai budget stanziati per il marketing nel 2019. “*Seppur in un momento delicato per le imprese e tenuto conto delle* *ampie potenzialità inespresse dalle aziende in ambito digitale, è ancora possibile per i brand entrare nell’arena competitiva e rendere il digitale un asset fondamentale.* *Questo processo* – afferma **Andrea Poretti**, CEO di [**Cepar Digital Agency**](https://www.cepar.eu/), agenzia di Inbound e performance marketing – *passa dalla presa* *di coscienza della capacità dello strumento digitale di accelerare alcuni processi e recuperare quel gap che storicamente le aziende italiane si portano dietro. La digitalizzazione delle imprese deve partire adesso, non è più possibile rimandare il momento*”. Il grado di alfabetizzazione digitale in Italia è ancora abbastanza primordiale ed è proprio al digital marketing che spetta l’arduo compito di comprendere tempestivamente i cambiamenti sociali e di coglierne i trend di consumo e di attenzione, valorizzando la popolarità di un brand. **Quali saranno quindi le attività determinanti per ripartire nel 2021?** **Cepar ha illustrato alcuni elementi chiave per affrontare il nuovo anno**, perché la trasformazione digitale non rappresenta un processo singolo, ma un intero modello di business e richiede un cambiamento nella mentalità imprenditoriale. Secondo il report stilato dall’Osservatorio del Politecnico di Milano, il **20% delle imprese, nel 2019, non aveva neppure il sito web.** “*Il primo passo da compiere per digitalizzare la propria impresa è quello di* ***creare un contenitore digitale che riesca a raccontare pienamente il brand******,*** c*he sia aggiornato**,* *mobile friendly e che possa essere attivato nella definizione di una* ***customer journey*** ***specifica*** *per l’utente che lo sta visitando, attraverso* *l’integrazione con* *una serie di canali di marketing differenti*” afferma Poretti. In questo caso è fondamentale pensare in modo strategico all’attivazione di un **marketing mix** che possa portare risultati in modo immediato. Elementi determinanti in una strategia di marketing multicanale sono, ad esempio, il search marketing, ossia la visibilità organica e sponsorizzata sui motori di ricerca, l’utilizzo consapevole delle mail e la comunicazione sui **canali social** strategici come Facebook, Instagram e LinkedIn, che possono rappresentare un punto di contatto con il potenziale cliente, considerata l’elevata audience di cui godono. Perché il piano marketing sia ben dettagliato, ottimizzato e realizzato ad hoc per ciascuna azienda, è inoltre necessario strutturare un percorso che aiuti i brand **a monitorare e ottimizzare l’intero processo di vendita.** In particolare, è fondamentale sviluppare un approccio che supporti le imprese nell’analisi e nella comprensione dei contatti generati attraverso le attività di marketing. “*Si tratta della* ***Lead Management*** *–* spiega Poretti *–* *q**uell’attività che* *trasforma* *i lead generati da una costante attività di marketing in opportunità di business**,* ***ottimizzando*** ***la strategia di vendita******,*** *rendendola* *più* *efficace* *ed* *efficient*e”. Per Cepar, un’impresa dotata di un approccio digitale non può esimersi dall’**avvalersi** **di tecnologie e di know how**, cuciti su misura della propria azienda, e soprattutto, non può mancare la **giusta informazione e formazione sui principi cardine della digitalizzazione.** “*In un momento delicato come quello che stiamo affrontando, che ha stravolto le nostre vite catapultandoci in una dimensione prettamente digitale* – afferma Poretti – *è necessario far comprendere alle aziende come questi strumenti possano realmente essere efficaci per la loro crescita ed il loro futuro.* ***Sta a noi, professionisti del settore, formare ed informare,*** *attraverso la produzione di contenuti da veicolare all’esterno, i brand manager e i decision maker sull’importanza di un’attività mirata di marketing*”. Ogni piano o strategia di marketing non può definirsi o concludersi senza la dimostrazione al cliente che le risorse utilizzate porteranno ad un vantaggio economico ed a un ritorno in termini di immagine e di fatturato. “*Per questo il team di Cepar* – conclude Andrea Poretti – *attraverso un approccio* ***Proof of Concept****,* r*ealizza per le imprese delle demo consulenziali per tracciare un progetto, testare l’idea o l’ipotesi di un piano al fine di dimostrarne la fattibilità e valutare la redditività. Si tratta* *di approcci concreti e mirati costruiti ad hoc per fornire un aiuto pratico nel processo di evoluzione digitale”.* Questi passi da compiere sono fondamentali per costruire una **strategia di marketing e un solido posizionamento online del brand****,** determinante perché è ciò che distingue dalla concorrenza e rende l’impresa riconoscibile ai potenziali clienti. --- Fonte: [Come far ripartire le imprese nel 2021? Con un approccio digital oriented](https://giornaledellepmi.it/come-far-ripartire-le-imprese-nel-2021-con-un-approccio-digital-oriented/), Il Giornale delle PMI.