--- title: "Come essere veramente SMART in Ambito Amministrativo oggi?" url: https://giornaledellepmi.it/come-essere-veramente-smart-in-ambito-amministrativo-oggi/ author: "Enrica Brachi" published: 2022-09-29T07:06:23+02:00 modified: 2022-09-28T18:21:37+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["FORMAZIONE"] --- # Come essere veramente SMART in Ambito Amministrativo oggi? *Enrica Brachi · 29 Settembre 2022 · Il Giornale delle PMI* > I segreti al cuore della produttività in ruoli fortemente tecnici. I risultati derivano dall’eliminare le interferenze per sprigionare il potenziale e dal ripensamento “intelligente” delle modalità lavorative. Essere SMART nel proprio lavoro – oltre all’Expertise Tecnica – richiede ulteriori e specifiche conoscenze e abilità tali da permettere *un lavoro “intelligente, sostenibile, brillante, veloce, astuto e adeguato” alla complessità e instabilità* di questo attuale momento storico. **Le Soft Skills hanno Impatti Hard misurati anche in ambito amministrativo** e risultano ancora più rilevanti in chi detiene ruoli di responsabilità e potere in azienda. L’**Intelligenza Emotiva** – nella velocità del cambiamento – è ormai ampiamente riconosciuta tra le 10 TOP SKILLS ***WEF*** 2020-2025, del ***World Economic Forum.*** Innumerevoli evidenze scientifiche, insieme a conferme di aziende di successo, attestano il **Valore – anche economico – dell’Intelligenza Emotiva in ambito professionale**, **mentre l’ignoranza delle sue leggi e segreti costa decisamente troppo** (scarsi risultati/inefficacia/inefficienza, malessere, disagio, insoddisfazioni, lamentele) **e a diversi livelli** (Produttività, Innovazione, Salute, Sicurezza, Benessere). Rientra nell’I.E. lo “Stress Management” per ottenere il massimo con il minimo sforzo e prosperare sotto stress; il “Focus Management” per orientare sapientemente la propria attenzione, mantenere una prospettiva equilibrata e una visione complementare sia globale, sia di dettaglio; l’“Energy Management” per fronteggiare le sfide con vigore, presenza lucida e dedizione, molto più di una classica gestione del tempo. Queste solo alcune delle diverse competenze di I.E., che equivalgono all’autoefficacia ed eccellenza in ogni settore lavorativo. ***Il 67%*** *– vale a dire “due su tre” – **delle capacità ritenute essenziali per una prestazione efficace è di natura emotiva. Rispetto al QI e all’expertise, la competenza emotiva conta due volte tanto**. **E questo vale per tutte le categorie di lavoro e in tutti i tipi di organizzazione**. Inoltre, l’impatto dell’intelligenza emotiva aumenta con la complessità del lavoro e in chi riveste ruoli di gestione/coordinamento.* **In sintesi, mentre l’ignoranza costa a livello individuale, di team e organizzativo, scegliere questo tipo di formazione genera Valore diffuso** (aumento performance aziendali, facilitazione innovazione/cambiamento, miglioramenti nella gratificazione/soddisfazione, maggior qualità di vita personale e professionale, relazioni più con-vincenti/costruttive/collaborative, impatti positivi su engagement e motivazione). Innovare non è solo implementare sistemi e processi a elevato valore tecnologico, ma anche investire in formazione per colmare il gap di competenze, in particolare su quelle che creano la differenza! ### Le abilità dell’Intelligenza Emotiva sono utili per tutti **Non esistono più alibi o scuse legate al carattere, all’età o al genere che minano l’eccellenza professionale, chiunque – se adeguatamente aiutato – può apprendere le abilità dell’I.E. e utilizzare sempre più con successo gli specifici “Mindset Dinamici”**, decisamente più importanti del Q.I. Al termine di un LAB uno dei feedback di miglioramento più ricorrenti è «inserirlo come percorso obbligatorio per tutti!». Con il tempo tale formazione sarà sempre più naturale e continua, oggi in azienda inizia con il singolo Imprenditore/Imprenditrice, talvolta tramite un dirigente/responsabile per comprendere come utilizzarlo e/o estenderlo ai collaboratori o per lavorare meglio come team direttivo – tra soci, così come capita il singolo dipendente proattivo e attento che desidera fortemente lavorare bene e anche il dipendente inviato per essere opportunamente sostenuto su tali necessità. La cultura in ogni PMI è molto diversa, così come in ambito Pubblica Amministrazione. Per darvi l’idea, dal 2021 sono Coach per Direttori, Dirigenti, Team e singoli dipendenti del Comune di Bolzano che possono utilizzare un “servizio qualificato di percorsi formativi su richiesta da 8 o 12 ore”. L’organizzazione in questo caso – anche se P.A. – utilizza una “logica” normale nelle multinazionali o tipica di aziende che investono costantemente per valorizzare le proprie risorse, trattenere i talenti, sostenere i Team. **Incredibili le testimonianze di gratitudine e scoperta di un potenziale nascosto in chi sperimenta anche un primo breve percorso su tali tematiche. Spesso proprio chi non ha idea di cosa stiamo parlando o è scettico riesce a comprendere e sentire il valore immenso – integrativo e sinergico – di quanto sia possibile crescere e sprigionare il proprio e altrui potenziale.** Grazie a principi, strategie e strumenti operativi concreti si può rivitalizzare e ottimizzare il lavoro quotidiano, imparando a trasformare qualsiasi circolo vizioso e disfunzionale in un percorso virtuoso, di continua crescita. Tra il dire e il fare esiste l’iniziare e il perseverare. **Essere SMART non è semplice, ma sempre sicuramente possibile.** #### **Per la prima volta l’Intelligenza Emotiva entra nell’ufficio dell’amministrazione!** **Oltre a “Excel, fatture, Iva estera…”, anche per gli “amministrativi” un corso che fino ad ora è stato rivolto solo ed esclusivamente a target manageriali e commerciali.** ### **Scopri di più sul corso [AMMINISTRAZIONE SMART: AL CUORE DELLA PRODUTTIVITÀ](https://www.wtraining.it/corsi/amministrazione-smart-al-cuore-della-produttivita/)** \[button link=”https://www.wtraining.it/corsi/amministrazione-smart-al-cuore-della-produttivita/” type=”big”\] **CLICCA QUI PER LA SCHEDA DEL CORSO**\[/button\] Photo by [Jason Goodman](https://unsplash.com/@jasongoodman_youxventures?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText) on [Unsplash](https://unsplash.com/s/photos/woman-work?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText) --- Fonte: [Come essere veramente SMART in Ambito Amministrativo oggi?](https://giornaledellepmi.it/come-essere-veramente-smart-in-ambito-amministrativo-oggi/), Il Giornale delle PMI.