Acquisti online e ritorno alla normalità: l’e-commerce torna a crescere nel 2021 come ai livelli pre-pandemia (+18% 2021 vs 2020)
C’è interesse verso nuove modalità di pagamento: Buy Now, Pay Later, il 54% degli italiani è pronto a provarlo, in particolare la fascia d’età 45-54 anni.
Impazienti e abituati a ricevere gli ordini in poco tempo, gli italiani acquistano più spesso e aumentano la spesa online per elettronica e tecnologia (33% coloro che aumentano la spesa), abbigliamento, scarpe e accessori (27%) e vino (24%).
Ci fidiamo degli altri consumatori, anche quando sono utenti in internet: 9 italiani acquirenti online su 10 si affidano alle recensioni e 6 su 10 ne lasciano a loro volta.
