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Il negozio fisico è il punto di partenza della strategia di innovazione dei retailer, dai sistemi di digital signage (implementati dal 44% dei top retailer), ai chioschi digitali (35%) e alle soluzioni di self scanning (24%). La penetrazione dell’online sul totale Retail rimane stabile all’11%.

Stando all’ultima analisi di Qapla’ le vendite online continueranno a crescere nel 2024, grazie alle strategie di marketing applicate alla delivery experience e potenziate dall’Intelligenza Artificiale.

Salesforce ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce, che raccoglie le opinioni di 2.700 professionisti dell’e-commerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia) ed evidenzia le tendenze principali su temi quali i tipi di pagamento e le funzionalità dell’e-commerce attraverso i diversi touchpoint con i consumatori, oltre ad approfondimenti sui piani per l’adozione e l’implementazione di funzioni di Intelligenza Artificiale.

L’analisi dei risultati dell’indagine sull’utilizzo delle tecnologie della comunicazione dell’informazione da parte delle famiglie e degli individui, pubblicati dall’Istat nelle scorse settimane conferma il trend di crescita dell’utilizzo del commercio elettronico.

Dopo un iniziale boom dell’e-commerce sulla spinta della pandemia, il negozio fisico sembra di nuovo in cima alle preferenze dei consumatori.

Sei italiani su dieci faranno shopping per il Black Friday, soprattutto donne, il 63,2%, i giovani fino a 34 anni, e coloro che risiedono nelle regioni del Nord Ovest e del Mezzogiorno.

Sconti anche offline, offerte in 195mila negozi. Ma per i piccoli strada in salita: sette italiani su dieci sceglieranno una piattaforma di eCommerce. “Promozioni continue mettono a rischio il pluralismo della distribuzione commerciale, servono regole”.

In questa occasione, gli operatori particolarmente competitivi realizzeranno anche 5 volte il fatturato di un giorno medio.

Sempre più persone ricorrono agli acquisti online e il mercato dell’e-commerce decolla. Secondo Statista i ricavi globali del 2023 sfioreranno i 4mila miliardi di dollari per una crescita continua che nel 2027 dovrebbe superare i 5,5 mila miliardi. Diventano importanti anche le cifre che riguardano l’Italia dove nei prossimi 4 anni la percentuale della popolazione che compra online salirà dal 68% a oltre il 72% in un settore che vede l’intelligenza artificiale sempre più protagonista.

Il Presidente Benny Campobasso: “Cambiamento climatico aggiunge complessità a scenario già difficile. Aperture nuovi negozi abbigliamento e calzature più che dimezzate rispetto a 10 anni fa”.