I dati raccolti tramite Smartphone sono sempre più centrali: l’85% delle aziende italiane inserisce il Mobile nelle proprie pianificazioni pubblicitarie. Il Mobile advertising in Italia si avvicina ai 2,4 miliardi di euro nel 2021, oltre la metà (56%) dell’intera raccolta pubblicitaria su Internet.
Il margine operativo lordo, o conosciuto anche come MOL, è un indicatore che consente di analizzare la performance aziendale, con l’obiettivo di misurare quella che è la capacità reddituale di un’azienda derivante dalla sua gestione ordinaria, dal suo “core business”, senza considerare gli oneri/interessi finanziari, gli ammortamenti e le imposte. È un margine degno di nota poiché già dalle prime…
Nel 2021 il 65% dei grandi player offre servizi di click&collect, il 37% opzioni di reso in negozio degli ordini eCommerce e il 30% la verifica online della disponibilità degli articoli in store. Aumenta anche l’investimento in digitale dei retailer italiani, con l’incidenza sul fatturato che passa dal 2% nel 2020 al 2,5% nel 2021. L’eCommerce è sempre più motore di crescita nel Retail: nonostante generi solo il 10% dei consumi a valore, rappresenta circa il 20% dell’incremento totale (online+offline) dei consumi.
I consigli di SKEEPERS per aumentare fidelizzazione e conversioni tramite la voce del cliente.
Viene introdotto il report di sostenibilità per misurare l’impronta che un’azienda lascia sul territorio tra mutual mentoring e nuove figure professionali. I numeri della Great Resignation non sono altro che l’effetto di un modus operandi che necessita di un nuovo equilibrio che superi il work life balance. Per questo oggi la gestione delle risorse umane assume il ruolo di guida per una strategia di business sostenibile.
Il marketing digitale si fa semplice. Il nuovo libro di Gabriele Carboni, con prefazione di Philip Kotler, il padre del marketing moderno, è disponibile dal 19 febbraio in inglese, distribuito in tutto il mondo tramite Amazon. Il volume racconta un approccio innovativo alla strategia, usando la tecnica dello scalatore ideata da Paul Watzlawick e oggi…
I Senior non cedono il potere La società ti chiede una funzione Da vecchio sei lo stesso di prima, solo molto di più 1. I Senior non cedono il potere Il proprietario di una piccola banca privata dice ai suoi due figli: “Un giorno comincerò a mostrare segni di senilità e il mio giudizio non sarà più…
Nel secondo trimestre 2021 sono cresciute del +85% le dimissioni volontarie. Appare quindi cruciale che le aziende debbano investire sulle proprie risorse. Tra le competenze più richieste, l’intelligenza emotiva può fare la differenza sul luogo di lavoro. Perché? Crea empatia nei confronti dei colleghi, aiuta ad autoregolarsi e ad avere maggiore consapevolezza di sé, accresce la motivazione.
Cruciale per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti, la Customer Experience non può prescindere dallincludere anche la possibilità di comunicare tramite diversi strumenti di mobile messaging, che sono fondamentali per garantire un’esperienza soddisfacente al cliente.
