Black Friday, e-commerce ai blocchi di partenza: 4 tips per superare l’esame e trattenere i clienti, secondo isendu

Si avvicina il mese più caldo dell’anno per tutti gli operatori di vendite online, che già da ora cominciano a prepararsi all’ondata di ordini e richieste in arrivo. Ma come far sì che chi acquista si trasformi da consumatore “una tantum” a cliente abituale? La risposta è nel contatto umano e nell’eccellenza dell’esperienza.

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Imprese, in Italia la crescita del mercato del retail vale 184 miliardi di euro. Ecco gli 8 trend del punto vendita del futuro

Tra l’e-commerce che continua ad avanzare e utenti sempre più iperconnessi, il retail cerca nuove opportunità di mercato per crescere e coinvolgere meglio i consumatori. Solo il 14% dei retailer conosce bene i suoi clienti mentre il mercato dei big data analytics nel retail crescerà fino a oltre 13 miliardi di dollari entro il 2027 (+23,6% di crescita annua). In Italia c’è un potenziale di crescita pari a 184 miliardi di euro. Tra “shopping promiscuity” e “customer intimacy” la vendita al dettaglio s’interroga sul proprio futuro: “datafication”, flussi di pagamento integrati e logistica circolare alcuni dei trend.

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Quanto costa non agire

Prendi tempo per pensare Siamo tutti molto occupati. Sempre. Ci capita di dichiarare con leggerezza: ”Vorrei tanto fare quello che mi chiedi, raggiungerti a quel pranzo, a quella riunione di lavoro, a quell’aperitivo con gli amici, ma ho un mare di cose da fare, non ho tempo!” Non ho tempo significa in realtà: Non mi…

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Il futuro delle Risorse Umane tra smart working, quiet quitting e grandi dimissioni: come mantenere alti i livelli di engagement?

Grandi dimissioni, smart working e quiet quitting. Negli ultimi tempi, il mondo del lavoro è cambiato radicalmente ed è diventato sempre più necessario ripensare i modelli organizzativi, in aziende di ogni dimensione e settore. Durante la pandemia, la maggior parte delle imprese ha registrato un aumento delle dimissioni e un conseguente innalzamento del tasso di…

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Vodafone Business pubblica il “Fit for a sustainable future”, un report sull’importanza della sostenibilità per le imprese

L’indagine è stata condotta su oltre 3mila aziende in 15 Paesi, inclusa l’Italia: secondo quanto emerge dal report, oltre alla necessità di creare ecosistemi fra aziende e istituzioni, anche la tecnologia ha un ruolo cruciale nel mitigare l’impatto del cambiamento climatico: per sette aziende italiane su dieci può essere un aiuto per meglio individuare eventuali sprechi di risorse.

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