Il know-how delle PMI: un patrimonio da salvaguardare per le generazioni future

Parafrasando la canzone di Raf “Cosa resterà degli anni 80” potremmo dire: cosa resterà del nostro know how? Ogni PMI, indipendentemente dal tipo di attività, custodisce un bene prezioso che rappresenta la ricetta del proprio successo. Il termine know-how si riferisce all’insieme delle conoscenze pratiche, competenze tecniche e abilità operative che un’azienda accumula nel tempo….

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Competenze trasversali negli studi professionali, le riflessioni di Confprofessioni Nord-Est

Esiste un metodo per ideare, implementare e gestire nuovi servizi tanto nelle aziende che negli studi professionali? Questa è una delle tante domande scomode cui vogliamo tentare di dare una risposta nell’ambito della nuova iniziativa targata Confprofessioni Nord-est incentrata sulle competenze trasversali, appena avviata e destinata a concludersi nel 2025. L’idea è quella di mettere…

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Quando il cliente dice no: le 10 mosse per gestire la frustrazione

In questi giorni di luglio chi guida un’impresa sta cercando di chiudere gli ultimi accordi con i clienti per rafforzare il portafoglio lavori della ripresa autunnale. Come sempre, non tutti i contatti commerciali diventano contratti. Come gestire l’inevitabile frustrazione che ne deriva? Sei mai entrato in un negozio di abbigliamento, provato qualche abito e poi…

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