--- title: "Alibaba.com: le PMI italiane divise fra aspettative positive per il futuro, più export digitale e timore dell’Intelligenza Artificiale" url: https://giornaledellepmi.it/alibaba-com-le-pmi-italiane-divise-fra-aspettative-positive-per-il-futuro-piu-export-digitale-e-timore-dellintelligenza-artificiale/ author: "Redazione" published: 2024-06-21T06:30:47+02:00 modified: 2024-06-20T18:29:07+02:00 publisher: "Il Giornale delle PMI" language: it sections: ["TRASFORMAZIONE DIGITALE"] --- # Alibaba.com: le PMI italiane divise fra aspettative positive per il futuro, più export digitale e timore dell’Intelligenza Artificiale *Redazione · 21 Giugno 2024 · Il Giornale delle PMI* > Il 71% delle imprese accrescerà le proprie attività di export nel corso del prossimo anno. L’IA sarà cruciale per la crescita del business ma solo l’8% delle imprese è pronta a usarla, restano timori per la competizione con player non europei per migliore capacità di utilizzo. A 25 anni dalla sua fondazione e a 5 anni dalla costituzione del team italiano, **Alibaba.com** – piattaforma leader per l’e-commerce B2B – **ha presentato****, nel corso di un evento a Milano con la partecipazione di** **oltre 200 PMI,** **i** **risultati di una ricerca****\[1\]** **inedita sul sentiment delle imprese italiane ed europee rispetto alla trasformazione digitale e** **all’****impatto atteso sul proprio business**. **È una situazione in chiaro-scuro quella che emerge: le PMI sono divise fra una ottimistica propensione al futuro, che si concretizza con aspettative di crescita trainate dall’export, accompagnate per****ò** **da difficoltà a trovare partner strategici e incertezza sull’utilizzo efficace dell’Intelligenza Artificiale,** **legate al** **timore di rimanere indietro rispetto a concorrenti extra europei e** **alla** **mancanza di formazione.** Il **71% delle imprese si aspetta una crescita delle proprie attività di export per il prossimo anno** sebbene in un contesto di difficoltà geopolitiche e interrogativi su quali possano essere i migliori partner per i loro business. In merito a questo punto i marketplace restano in cima alle preferenze delle imprese (il 90% vi collabora) per benefici logistici e accesso a nuovi mercati. **Sebbene la maggioranza delle imprese – il 74% – ritenga la digitalizzazione un elemento cruciale per il successo del proprio export, solo il 48% si dichiara completamente digitale**; il principale elemento frenante è costituito dal timore di dover sostenere costi troppo elevati rispetto alle capacità del proprio business. Un limite che viene perfettamente percepito dalle imprese – che per il 76% esprime comunque la volontà di maturare una maggiore conoscenza della leva digitale. Gli strumenti di punta con cui le imprese mirano a sostenere il proprio business nell’ecosistema digitale sono: social media, Intelligenza Artificiale, il sito internet corporate, l’analisi dei dati e l’adv digitale. **L’approccio alle solu****zioni di AI è un tema molto delicato per le imprese. Se oltre il 90% degli intervistati è convinto che l’AI avrà un impatto sul loro export, solo l’8% l’ha implementata nel proprio business. Il 23% delle imprese vede l’AI come fonte di complicazioni anzich****é una soluzione valida,** **e** **una uguale percentuale esprime timore** **per l’utilizzo che ne possano fare i competitor non** **e****uropei con competenze** **pi****ù** **avanzate.** **Luca Curtarelli** (nella foto in alto), Country Manager di Alibaba.com per Italia, Spagna e Portogallo, ha commentato: *“**Il tema della trasformazione digitale anima da tempo tutti i settori, unendo e dividendo. Ci**ò* *che abbiamo voluto sottolineare oggi con i contenuti proposti* *è* *che, nell’ambito export e commercio online, esistono declinazioni e soluzioni concrete a disposizione delle aziende. Da IA, al marketing e pubblicit**à* *digitale* *fino alle piattaforme* *di* *trade,* *la creazione di valore è veramente a portata di click ma occorre uno sforzo di sistema, che vede* *imprese, insieme istituzioni e alle associazioni di rappresentanza* *lavorare insieme per rimuovere le barriere e* *consolidare competenze e skills per cogliere opportunit**à* *presenti e future della digitalizzazione”.* Nel corso dell’evento è stato anche approfondito quale supporto può arrivare da parte di strategie di marketing e adv nell’ecosistema digitale. Oltre ai contenuti di un Paper che ha delineato i trend dei prossimi anni (in allegato una sintesi dei principali contenuti), la survey di Alibaba.com ha messo in luce come gli **investimenti verso l’online hanno oramai sopravanzato i formati offline**, poiché i 3/4 degli intervistati destina fino al 70% del proprio budget di marketing all’advertising digitale. In questa luce, la conferenza ha dato spazio ai temi della crescita dell’adv online per le aziende B2B, sottolineando i vantaggi competitivi rispetto ai canali tradizionali: ampio bacino di utenza, targeting preciso, analisi basate sui dati e compagne efficienti dal punto di vista economico, oltre che scalabilità e flessibilità. Sul tema è intervenuta la Prof.ssa **Chiara Cantù**, Direttore Scientifico del Master in Account e Sales Management dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano: “*I* *canali digitali presenta**no* *oggi notevoli potenzialità in ogni fase del* *funnel* *dalla brand* *awareness**, alla vendita effettiva, considerando inoltre le numerose attività del* *post-vendita**. Tali canali* *richiedono di essere integrati e coordinati al fine di sviluppare* *in modo efficace una proposta di valore.* *La trasformazione delle relazioni B2B**,* *alla luce del processo di digitalizzazione**,* *richiede lo sviluppo di nuove strategie e nuove competenze*”. **Questa la sintesi emersa dalla prospettiva di Alibaba.com** **che** **nel corso della sua storia** **ha supportato la crescita del business** **di** **migliaia** **di** **imprese** **e****urop****ee e** **italiane che hanno fatto leva sulla piattaforma e sui servizi digitali per esportare in tutti e cinque i continenti**. Le evidenze emerse sono state approfondite oggi durante l’evento *Marketing e advertising digitali: le prospettive per il B2B* tenutosi presso lo STEP FuturAbility District a Milano. I partecipanti hanno anche potuto prendere parte a un’esperienza immersiva nella storia Alibaba.com dal 1999 a oggi e nelle sfide e opportunità, presenti e future, per il tessuto imprenditoriale del nostro paese. Alibaba.com affianca le imprese per accompagnarle nel loro percorso di internazionalizzazione e digitalizzazione fornendo varie funzionalità, non ultime quelle legate all’intelligenza artificiale, e una rete che può contare a livello globale oltre **47 milioni di buyer e 200.000 seller**. Grazie all’ascolto e al continuo confronto, il marketplace vuole continuare a essere un punto di riferimento per tutte le attività imprenditoriali che vogliono emergere come leader nel proprio settore. \[1\] *Il sondaggio è stato condotto da* *Censuswide* *a* *maggio 2024 raccogliendo l’opinione di circa mille imprenditori italiani alla guida imprese con minimo 10 dipendenti e un minimo di €3,5 milioni di fatturato annuo, attive in diversi settori e con attività di esportazioni a livello internazional**e**.* --- Fonte: [Alibaba.com: le PMI italiane divise fra aspettative positive per il futuro, più export digitale e timore dell’Intelligenza Artificiale](https://giornaledellepmi.it/alibaba-com-le-pmi-italiane-divise-fra-aspettative-positive-per-il-futuro-piu-export-digitale-e-timore-dellintelligenza-artificiale/), Il Giornale delle PMI.